Часто задаваемые вопросы

Изучите наш раздел часто задаваемых вопросов, чтобы найти ответы на самые распространенные запросы. Узнайте детали о нашей международной доставке, местной доступности нашего оборудования, фитнес-возможностях в отелях, советах по уходу за оборудованием и информацию о наших политиках доставки, возврата и обслуживания.

Доставка и доставка

Сроки выполнения зависят от объема заказа. Небольшие заказы обычно занимают 3-5 недель, тогда как крупные заказы могут занять до 20 недель. Небольшой, но полностью оборудованный спортзал обычно занимает 12-16 недель.

Доставка зависит от типа выбранного груза (ВОЗДУШНЫЙ 7-10 дней), (МОРСКОЙ 30-45 дней).

Независимо от того, куда вы хотите доставить оборудование - мы справимся. Наши специалисты по экспедированию достигнут любого пункта назначения.

Большинство товаров отправляются с нашего головного офиса, расположенного в Польше. Возможно, некоторый запас доступен у одного из наших дилеров (пожалуйста, проверьте наличие здесь)

Мы отправляем наши товары на условиях доставки DAP (доставка до места)
- ваш заказ будет доставлен напрямую по вашему адресу
- PENT отвечает за подготовку и упаковку всего заказа с точностью и его загрузку на грузовик (или Fedex)
- PENT отвечает за страховку доставки и все связанные с ней расходы
- PENT отвечает за таможенное оформление в Польше, тогда как
- клиент обязан оплатить пошлину и налог в соответствии с законодательством своей страны.

Мы отправляем наши товары на условиях доставки, называемых DAP (доставлено до места)
- ваш заказ будет доставлен непосредственно по вашему адресу
- PENT отвечает за подготовку и упаковку всего заказа с точной точностью и его погрузку на грузовик (или Fedex)
- PENT отвечает за страховку доставки и все связанные с ней расходы
- PENT отвечает за таможенные расходы в Польше
в то время как
- клиент обязан оплатить пошлину и налог в соответствии с законодательством своей страны
Ваш заказ (в зависимости от его объема) будет доставлен:
- Fedex - если заказ небольшой
- специализированным экспедитором - если заказ крупный
В обоих случаях PENT. не несет ответственности за утилизацию упаковки, в которой доставлено оборудование. Ваш заказ будет доставлен к вашим дверям грузовиком с подъемной платформой.
Имейте в виду, что курьер не обязан поднимать упаковку наверх, распаковывать и/или помогать с перемещением упаковки внутри вашего дома. Убедитесь, что у вас есть помощь, если такая ситуация возникнет.

Время выполнения производства зависит от объема заказа. Небольшие заказы обычно занимают 3-5 недель, тогда как крупные заказы могут занять до 20 недель. Небольшой, но полностью оборудованный спортзал обычно занимает 12-16 недель.
Обратите внимание, что вам нужно учесть дополнительное время на доставку (воздушная 7-10 дней), (морская 30-45 дней)

Доставка зависит от типа выбранного груза (ВОЗДУШНЫЙ 7-10 дней), (МОРСКОЙ 30-45 дней).
Небольшие заказы (отправленные FedEx) обычно доставляются в течение 3-6 рабочих дней.

Большинство наших продуктов не требует сборки. Если продукт требует сборки, вам будет отправлено руководство (или вы можете скачать его здесь).

Если ваш заказ небольшой и отправляется через FedEx - вам будет предоставлен номер отслеживания.
Если ваш заказ крупный и требует отправки через специализированного экспедитора - вы получите инструкции по отправке.

На данный момент мы не предоставляем доставку "Белые перчатки".

Оборудование

Три основных компонента PENT:
- металл (нержавеющая сталь, бронза)
- натуральное дерево (орех, ясень, дуб)
- натуральная кожа (доступно 5 цветов).

В некоторых случаях возможно настроить следующее:
- веса продукта
- количество продуктов в наборе
- набор аксессуаров
Пожалуйста, свяжитесь с info@pentfitness.com, чтобы узнать, возможна ли ваша настройка.

Гарантия предоставляется на 24 месяца. За исключением случаев, когда оборудование используется в коммерческой среде - в этом случае гарантия предоставляется на срок 12 месяцев. Пожалуйста, найдите гарантийную карту здесь.

Все наши веса предоставляются в метрической системе, однако мы можем маркировать их в соответствии с следующей таблицей.

Да. Образец (50x50см) кожи, которую вы хотели бы, чтобы мы использовали для оборудования, должен быть отправлен нам для экспертизы. После одобрения вы можете либо предоставить нам больше кожи того же типа, либо сообщить нам, где ее купить.

Все размеры и другие детали продукта можно найти в каталоге. Кроме того, вы можете настроить отделку с помощью нашего 3D-конфигуратора.

Большинство наших продуктов не требует сборки. Если продукт требует сборки, вам будет отправлено руководство (или вы можете скачать его здесь)

Да. Выбор древесины значительно влияет на ценообразование. Пожалуйста, обратитесь к прайс-листу.

Все цвета кожи и другие детали продукта можно найти в каталоге. Кроме того, вы можете настроить собственную отделку с помощью нашего 3D-конфигуратора.

Нет. Цвет кожи не влияет на ценообразование. (если только он не выбран индивидуально вне каталога).

Наша команда квалифицированных дизайнеров отвечает за подготовку и проектирование рендеров, которые консультируются с командой техников, которые, в свою очередь, внедряют прототипы в производство.

Мы разрабатываем новые продукты, включая велосипед, стойку для приседаний и многое другое.

Пожалуйста, перейдите по ссылке на наш 3D-конфигуратор, который также позволяет вам испытать оборудование PENT. в дополненной реальности.

Платеж

Существует несколько способов оплаты:
- банковский перевод
- кредитной картой через PayPal (взимается комиссия)
- кредитной картой через Stripe (взимается комиссия).


Обратите внимание, что всегда требуется 100% предоплата.

- совершите покупку через наш интернет-магазин
- отправьте нам электронное письмо на info@pentfitness.com (если ваш заказ требует индивидуальной настройки или превышает 15 тыс. долларов США)
- свяжитесь с местным дилером.

Пожалуйста, найдите список всех банковских счетов - выберите вашу валюту и убедитесь, что вы указали номер заказа при подготовке перевода

После размещения заказа может быть невозможно его отменить, особенно если заказ индивидуальный. Пожалуйста, свяжитесь с человеком, у которого вы разместили заказ (пожалуйста, предоставьте номер заказа).

USD принимается через наш интернет-магазин.
Мы также можем подготовить предложение в EUR, GBP и PLN - если возникнет такая необходимость - пожалуйста, свяжитесь с info@pentfitness.com

Партнерство

Да. Пожалуйста, предоставьте информацию о вашем бизнесе, заполнив онлайн-форму.
Мы свяжемся с вами для получения дальнейшей информации.

info@pentfitness.com

Да. Пожалуйста, предоставьте информацию о вашем бизнесе, заполнив онлайн-форму.
Мы свяжемся с вами для получения дополнительной информации.

Да. Пожалуйста, предоставьте информацию о вашем бизнесе, заполнив онлайн-форму.
Мы свяжемся с вами для получения дополнительной информации.

Общая информация

Все детали продукта можно найти в каталоге. Кроме того, вы можете настроить собственную отделку с помощью нашего 3D-конфигуратора.

Цены могут быть указаны в EUR, USD, GBP или PLN. Пожалуйста, перейдите по ссылке и выберите свою валюту.

Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы приобрести образец коробки, который позволит вам увидеть все доступные типы металла, дерева и кожи.

Мы можем подготовить визуализацию для вас, как только определим, что именно вы хотите, пожалуйста, дайте нам знать.
Мы подготавливаем наше оборудование для индивидуальных заказов, поэтому каждый проект уникален и соответствует индивидуальным предпочтениям и требованиям.
Мы можем попросить дизайнеров взглянуть на ваш план этажа и предложить оборудование. Пожалуйста, предоставьте файл .dwg.
Мы взимаем 2000 долларов США за проект плана этажа/визуализации. Сумма затем возмещается (включается в предложение) после завершения предложения.
Цена включает: план этажа с предлагаемым оборудованием, 3D-визуализации пространства, спецификацию и 2 ревизии дизайна.
Пожалуйста, также предоставьте следующую информацию:
- для кого предназначен зал (мужчины, женщины, смешанная группа)
- особые предпочтения (йога, тяжелые веса и т.д.)
- сколько человек будет использовать зал
- есть ли другое оборудование в комнате (какое)

Мы присутствуем: на Maison&Objet в Париже, Франция, и Salone Del Mobile в Милане, Италия. Кроме того, наши партнеры представлены с нашим оборудованием на других местных выставках (пожалуйста, обратитесь к карте).

Возможно получение 3D моделей, однако мы требуем, чтобы вы подписали соглашение о неразглашении, прежде чем мы отправим модели.
Пожалуйста, найдите его здесь - убедитесь, что ваша подпись от руки внизу каждой страницы, прежде чем отправлять его обратно нам на info@pentfitness.com.

PENT. был основан в 2011 году на основе опыта и ноу-хау, полученного за предыдущие годы в качестве поставщика фитнес-решений для профессиональных фитнес-клубов.

Да. Вы всегда можете прийти (пожалуйста, запишитесь на прием по адресу info@pentfitness.com). Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы увидеть местоположение нашего головного офиса и фабрики.

Пожалуйста, следуйте по ссылке, чтобы увидеть местоположение нашей штаб-квартиры и фабрики.

На данный момент все наши заказы выполняются на заказ. Поскольку существует множество конфигураций доступных металлов/дерева/кожи, сложно держать запасы.

Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы увидеть места, где оборудование PENT. доступно для публичного просмотра (возможно, потребуется запись).