Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 01.09.2023
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как PENT. Luxury Fitness Equipment («Сайт», «Приложение», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу персональную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на сайте pentfitness..com («Сайт»), а также иным образом взаимодействуете с нами (совокупно — «Услуги») или используете наше мобильное приложение («Приложение»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означает вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб‑сайта или иным лицом, чья информация была нами собрана в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не пользуйтесь Услугами и не получайте к ним доступ.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по иным операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на Сайте, изменим дату «Последнее обновление» и предпримем любые иные действия, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу персональную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и в течение последних 12 месяцев собирали о вас персональную информацию из различных источников, как указано ниже. Объём информации, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы с нами взаимодействуете.
Помимо конкретных способов использования, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления Услуг, соблюдения применимых юридических обязательств, исполнения применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.
Какую персональную информацию мы собираем
Типы персональной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Услугами. Под термином «персональная информация» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть с вами соотнесена. В следующих разделах описаны категории и конкретные виды персональной информации, которые мы собираем.
Информация, которую мы собираем напрямую от вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Услуги, может включать:
- Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
- Информация о заказе, включая ваше имя, платёжный адрес, адрес доставки, подтверждение платежа, адрес электронной почты, номер телефона.
- Информация об аккаунте, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы.
- Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или в список желаний.
- Информация службы поддержки клиентов, включая сведения, которые вы решаете включить в ваши обращения к нам, например, при отправке сообщения через Услуги.
Некоторые функции Услуг могут требовать, чтобы вы напрямую предоставили нам определённую информацию о себе. Вы можете отказаться предоставлять такую информацию, однако это может помешать вам использовать или получать доступ к соответствующим функциям.
Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie
Мы также автоматически собираем определённую информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookie‑файлы»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и аккаунту и как вы ими пользуетесь, включая сведения об устройстве, браузере, вашей сетевой связи, ваш IP‑адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и провайдеров услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, поддерживающие работу нашего Сайта и Услуг, такие как Shopify.
- Наши платёжные провайдеры, которые собирают платёжную информацию (например, банковский счёт, данные кредитной или дебетовой карты, платёжный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных товаров или услуг, для исполнения нашего договора с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на отправленные нами электронные письма либо взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определённую информацию с использованием онлайн‑технологий отслеживания, таких как пиксели, веб‑маяки, комплекты средств разработки (SDK), сторонние библиотеки и cookie‑файлы.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несём ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими лицами, а также за политику или практику любых третьих лиц. Дополнительную информацию см. в разделе ниже «Сторонние веб‑сайты и ссылки».
Как мы используем вашу персональную информацию
- Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг в целях исполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, покупками, возвратами, обменами или иными операциями, создание, ведение и иное администрирование вашего аккаунта, организацию доставки, содействие возвратам и обменам, а также предоставление вам возможности оставлять отзывы.
- Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо‑сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной персонализации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб‑сайтах.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной активности. Если вы решите пользоваться Услугами и зарегистрируете аккаунт, вы несёте ответственность за сохранность данных для входа. Мы настоятельно рекомендуем не передавать ваше имя пользователя, пароль или иные данные доступа третьим лицам. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами.
- Общение с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это соответствует нашим законным интересам — быть отзывчивыми по отношению к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.
Cookie‑файлы
Как и многие веб‑сайты, мы используем Cookie‑файлы на нашем Сайте. Подробную информацию о Cookie‑файлах, которые мы используем в связи с работой нашего магазина на платформе Shopify, см. по адресу https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Cookie‑файлы для работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в рамках наших законных интересов по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать Cookie‑файлы на нашем Сайте для более точной персонализации услуг, товаров и рекламы на нашем Сайте и других веб‑сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают Cookie‑файлы, но вы можете настроить браузер на удаление или отклонение Cookie‑файлов с помощью настроек браузера. Имейте в виду, что удаление или блокировка Cookie‑файлов может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к некорректной работе или недоступности некоторых Услуг, включая отдельные функции и общую функциональность. Кроме того, блокировка Cookie‑файлов может не полностью предотвратить передачу нами информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнёры.
Как мы раскрываем персональную информацию
В определённых случаях мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким случаям относятся:
- Передача поставщикам или иным третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ‑инфраструктурой, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, комплектация и доставка заказов).
- Передача деловым и маркетинговым партнёрам, включая Shopify, для предоставления услуг и показа вам рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы поручаете или просите нас раскрыть определённую информацию третьим лицам либо иным образом даёте на это согласие, например, для отправки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа, с вашего согласия.
- Нашим аффилированным лицам или иным компаниям в рамках нашей корпоративной группы — в наших законных интересах по ведению успешного бизнеса.
- В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для исполнения применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории персональной информации и чувствительной персональной информации (обозначены *), относящейся к пользователям, для целей, указанных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу персональную информацию» и «Как мы раскрываем персональную информацию»:
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем чувствительную персональную информацию для вывода характеристик о вас.
Контент, создаваемый пользователями
Услуги могут предоставлять вам возможность публиковать отзывы о товарах и иной пользовательский контент. Если вы решите разместить пользовательский контент в любой публичной области Услуг, этот контент станет общедоступным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решите сделать доступной другим лицам, и не можем гарантировать, что лица, получившие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать её безопасность. Мы не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Сторонние веб‑сайты и ссылки
Наш Сайт может содержать ссылки на веб‑сайты или иные онлайн‑платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, размещённой на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или частично публичных пространствах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в части её использования нами или третьими лицами. Само по себе размещение нами таких ссылок не означает одобрения контента на таких платформах или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, прямо указанных в Услугах.
Данные детей
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях. Если вы родитель или опекун ребёнка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя приведённые ниже контактные данные, чтобы запросить её удаление.
По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно, что мы «передаём» или «продаём» (в значении, определённом применимым законодательством) персональную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является идеальной или непреодолимой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасной при передаче. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.
Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, например, нужна ли нам эта информация для ведения вашего аккаунта, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения иных применимых договоров и политик.
Ваши права и выбор
В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах и, в некоторых случаях, мы можем отклонить ваш запрос в пределах, разрешённых законом.
- Право на доступ / информирование. У вас может быть право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаём вашу информацию.
- Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление персональной информации, которую мы храним о вас.
- Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость. У вас может быть право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и запросить её передачу третьему лицу в определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
- Ограничение обработки. У вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить обработку вашей персональной информации.
- Отзыв согласия. Если мы полагаемся на согласие для обработки вашей персональной информации, у вас может быть право отозвать это согласие.
- Обжалование. У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы отказываемся выполнять ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
- Управление настройками коммуникаций. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, используя опцию отписки, указанную в наших письмах. Если вы откажетесь от рассылки, мы всё равно можем отправлять вам не рекламные письма, например, касающиеся вашего аккаунта или сделанных вами заказов.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав в соответствующем разделе нашего Сайта или связавшись с нами, используя приведённые ниже контактные данные.
Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать у вас информацию для подтверждения вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или данные аккаунта, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени с целью реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы он предоставил подтверждение того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем попросить вас напрямую подтвердить свою личность. Мы ответим на ваш запрос в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя приведённые ниже контактные данные. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания, включая Соединённые Штаты. В этих странах вашу персональную информацию также обрабатывают наши сотрудники, а также сторонние поставщики услуг и партнёры.
Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи данных, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, утверждённые соответствующим компетентным органом Великобритании, если применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, признанную обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Контакты
Если у вас есть вопросы относительно наших практик в области конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, либо если вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, пожалуйста, напишите нам по адресу info@pentfitness.com или свяжитесь с нами по адресу: PENT SP. Z O.O., Ul . Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała, Польша.