プライバシー
最終更新日: 01.09.2023
本プライバシーポリシーは、PENT. Luxury Fitness Equipment（「サイト」「アプリ」「当社」「私たち」）が、あなたが pentfitness..com（「サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用し、または購入を行うとき、もしくはその他の方法で当社と連絡を取るとき（総称して「サービス」）や、当社のモバイルアプリケーション（「アプリ」）を利用するときに、お客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「あなた」「お客様」とは、サービスのユーザーであるお客様を意味し、そこには顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人が含まれます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されたとおりに、お客様の情報が収集・利用・開示されることに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、サービスを利用またはアクセスしないでください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用上、法的または規制上の理由、あるいは当社の慣行の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更後のプライバシーポリシーはサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法により求められるその他の措置を講じます。
当社が個人情報を収集・利用する方法
サービスを提供するために、当社は過去12か月にわたり、以下に記載するさまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集してきました。収集・利用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に記載する特定の利用目的に加え、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約等の履行、ならびにサービスおよび当社の権利、ユーザーその他の権利の保護・防御のために、お客様に関する情報を利用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当社のサイトとどのように関わり、サービスをどのように利用するかによって異なります。本ポリシーで「個人情報」とは、お客様を識別し、関連し、記述し、またはお客様と関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様がサービスを通じて当社に直接提供する情報には、以下が含まれます。
- 基本的な連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）。
- 注文情報（氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認情報、メールアドレス、電話番号など）。
- アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問など）。
- ショッピング情報（閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品など）。
- カスタマーサポート情報（サービスを通じてメッセージを送信するなど、当社とのやり取りの中でお客様が任意で提供する情報）。
サービスの一部の機能を利用するには、お客様ご自身に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要があります。情報の提供を希望されない場合、これらの機能を利用またはアクセスできないことがあります。
Cookie を通じて収集する情報
当社はまた、お客様のサービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用状況データ」）を自動的に収集します。そのために、当社は Cookie、ピクセル、類似技術（「Cookie」）を使用する場合があります。利用状況データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他サービスとのやり取りに関する情報など、お客様がどのようにサイトやアカウントにアクセスし利用しているかに関する情報が含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当社は以下のような、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどの第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。
- Shopify など、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
- 支払い処理業者（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所などの支払い情報を収集し、お客様との契約を履行するために、お客様の支払いを処理し、ご注文の商品やサービスを提供するため）。
- お客様が当社のサイトを訪問したり、当社から送信されたメールを開封またはクリックしたり、サービスや広告とやり取りしたりする際に、当社または当社と提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookie などのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、また、第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」のセクションをご覧ください。
個人情報の利用目的
- 製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を利用し、サービスを提供します。これには、支払い処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換その他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の手続きの円滑化、レビュー投稿機能の提供などが含まれます。
- マーケティングおよび広告。当社は、マーケティングおよびプロモーション目的でお客様の個人情報を利用します。これには、メール、SMS、郵送によるマーケティング・広告・プロモーション情報の送信や、商品・サービスに関する広告の表示が含まれます。また、当社のサイトおよび他のウェブサイト上のサービスや広告をお客様により適した形で提供するために、お客様の個人情報を利用する場合があります。
- セキュリティおよび不正防止。当社は、不正行為、違法行為、悪意ある行為の可能性を検出・調査し、対処するために、お客様の個人情報を利用します。お客様がサービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は、他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正利用されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
- お客様とのコミュニケーション。当社は、カスタマーサポートの提供およびサービスの改善のために、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持という当社の正当な利益に基づきます。
Cookie について
多くのウェブサイトと同様に、当社のサイトでも Cookie を使用しています。Shopify によるストア運営に関連して当社が使用する Cookie の詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、サイトおよびサービスを稼働・改善する目的（お客様の操作や設定を記憶するためを含む）、分析の実施およびサービスとのユーザーのやり取りをより深く理解する目的（サービスを管理・改善・最適化するという当社の正当な利益に基づく）で Cookie を使用します。また、当社は第三者やサービスプロバイダーに対し、当社のサイト上で Cookie を使用することを許可し、当社のサイトおよび他のウェブサイト上で提供するサービス、商品、広告をお客様により適した形で提供する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトで Cookie を自動的に受け入れますが、ブラウザの設定により Cookie を削除または拒否することができます。なお、Cookie を削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部のサービス（特定の機能や全般的な機能を含む）が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。さらに、Cookie をブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有することを完全に防ぐことはできない場合があります。
個人情報の開示方法
当社は、特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には、以下が含まれます。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（IT 管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）。
- Shopify を含むビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー（サービスの提供およびお客様への広告配信のため）。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- お客様のご指示、ご要望、またはご同意に基づき、特定の情報を第三者に開示する場合（例: 商品の配送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携機能の利用など）。
- 当社の関連会社または企業グループ内での共有（当社の事業運営上の正当な利益に基づく）。
- 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状、同様の要請への対応を含む）、適用される利用規約等の履行、ならびにサービスおよび当社の権利、ユーザーその他の権利の保護・防御のため。
当社は、過去12か月において、「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」で定める目的のために、ユーザーに関する以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報（*で表示）を開示しました。
| カテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
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当社は、お客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。
ユーザー生成コンテンツ
サービスでは、商品レビューその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。お客様がサービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできる状態になります。
当社は、お客様が他者に開示することを選択した情報に誰がアクセスするかを管理することはできず、そのような情報にアクセスした第三者がプライバシーを尊重し、情報を安全に取り扱うことを保証することもできません。当社は、お客様が公開した情報のプライバシーやセキュリティ、またはお客様が第三者に開示した、あるいは第三者から受領した情報の正確性、利用、誤用について、一切の責任を負いません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当社のサイトには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクを辿る場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ（そこに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証せず、一切の責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公開または半公開の場でお客様が提供する情報は、サービスの他のユーザーや、これら第三者プラットフォームのユーザーからも閲覧可能であり、当社または第三者による利用に制限がない場合があります。当社がそのようなリンクを掲載していることは、サービス上で明示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツまたはその所有者・運営者を推奨することを意味するものではありません。
児童のデータ
サービスは子どもによる利用を意図したものではなく、当社は意図的に子どもに関する個人情報を収集していません。お子様が当社に個人情報を提供したことを把握した保護者または法定代理人の方は、下記の連絡先までご連絡いただき、当該情報の削除をご依頼ください。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義される意味）しているとの実際の知識を有していません。
情報のセキュリティおよび保存期間
いかなるセキュリティ対策も完全・無欠ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に必ずしも安全であるとは限りません。機密性の高い情報や秘匿性の高い情報を当社に送信する際には、安全でない通信手段の利用はお控えいただくことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択肢
お客様の居住地によっては、個人情報に関して以下の一部またはすべての権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法律で認められる範囲で、当社がお客様のご請求をお断りすることがあります。
- アクセス／開示を求める権利。当社が保有するお客様の個人情報、および当社がその情報をどのように利用・共有しているかに関する詳細について、開示を求める権利を有する場合があります。
- 削除を求める権利。当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。
- 訂正を求める権利。当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利。一定の状況および例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に移転するよう求める権利を有する場合があります。
- 処理の制限。当社による個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回。当社が個人情報の処理についてお客様の同意に依拠している場合、その同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 異議申立て（不服申立て）。当社がお客様の請求の処理をお断りした場合、その決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。その場合は、当社からの却下通知に直接返信することで行うことができます。
- コミュニケーション設定の管理。当社はプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止オプションを利用することで、いつでも受信を拒否することができます。配信停止後も、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続きお送りする場合があります。
これらの権利は、サイト上で指定された箇所から、または下記の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。ご請求に対して実質的な回答を行う前に、メールアドレスやアカウント情報などを用いて、お客様の本人確認をお願いする場合があります。適用法に従い、お客様は代理人を指定して、お客様に代わり権利行使の請求を行わせることができます。当社が代理人からの請求を受け付ける前に、当該代理人が、お客様から代理権を付与されていることを証明する書類の提出を求める場合があり、また、お客様ご本人に対して直接本人確認をお願いすることがあります。当社は、適用法で定められた期間内にお客様のご請求に対応します。
苦情について
当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、下記の連絡先を通じて当社までご連絡ください。当社からの回答にご満足いただけない場合、お客様の居住地によっては、下記の連絡先を通じて当社の決定に対して不服を申し立てるか、または所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
海外在住のユーザー
当社は、お客様の居住国以外（米国を含む）で、お客様の個人情報を転送・保管・処理する場合があります。また、これらの国に所在する当社スタッフおよび第三者サービスプロバイダー、パートナーが、お客様の個人情報を処理します。
当社がヨーロッパ域外に個人情報を転送する場合、欧州委員会が採択した標準契約条項、または英国の所轄当局が発行する同等の契約など、認められたデータ移転メカニズムに依拠します。ただし、データ移転先の国が十分なレベルの保護を提供していると判断されている場合はこの限りではありません。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはお客様に認められている権利を行使したい場合は、info@pentfitness.com までメールをお送りいただくか、PENT SP. Z O.O., Ul . Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała, Poland までご連絡ください。