Privasi

 

Pembaruan terakhir: 01.09.2023

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PENT. Luxury Fitness Equipment ("Situs", "Aplikasi", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian di pentfitness..com ("Situs") atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain (secara bersama-sama disebut "Layanan") atau menggunakan aplikasi seluler kami ("Aplikasi"). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "Anda" dan "milik Anda" berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda adalah pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses Layanan apa pun.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memublikasikan Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Situs, memperbarui tanggal "Pembaruan terakhir" dan mengambil langkah lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan selama 12 bulan terakhir informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, sebagaimana diuraikan di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan berbeda-beda tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan spesifik yang diuraikan di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, serta melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.

Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis spesifik informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda

Informasi yang Anda kirimkan langsung kepada kami melalui Layanan kami dapat mencakup:

• Detail kontak dasar termasuk nama, alamat, nomor telepon, email Anda.
• Informasi pesanan termasuk nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, nomor telepon Anda.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan Anda.
• Informasi belanja termasuk produk yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, atau tambahkan ke daftar keinginan.
• Informasi dukungan pelanggan termasuk informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya saat mengirim pesan melalui Layanan.

Beberapa fitur Layanan mungkin mengharuskan Anda memberikan informasi tertentu tentang diri Anda secara langsung kepada kami. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, namun hal tersebut dapat menghalangi Anda menggunakan atau mengakses fitur-fitur tersebut.

Informasi yang Kami Kumpulkan melalui Cookie

Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan ("Data Penggunaan"). Untuk melakukan ini, kami dapat menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa ("Cookie"). Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs dan akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi peramban, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lain mengenai interaksi Anda dengan Layanan.

Informasi yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga

Terakhir, kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang dapat mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:

• Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami, seperti Shopify.
• Pemroses pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, dalam rangka menjalankan kontrak kami dengan Anda.
• Saat Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengeklik email yang kami kirimkan, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti piksel, web beacon, software developer kit, pustaka pihak ketiga, dan cookie.

Setiap informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan kepada kami oleh pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik pihak ketiga mana pun. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian di bawah, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

• Penyediaan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda guna menjalankan kontrak kami dengan Anda, termasuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan notifikasi kepada Anda terkait akun, pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, serta memungkinkan Anda memposting ulasan.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan produk atau layanan kepada Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan Layanan dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya dengan lebih baik.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya. Jika Anda memilih menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada siapa pun. Jika Anda yakin akun Anda telah disusupi, segera hubungi kami.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Hal ini merupakan kepentingan sah kami agar dapat responsif terhadap Anda, memberikan layanan yang efektif, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.

Cookie

Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan Cookie di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookie yang kami gunakan terkait pengoperasian toko kami dengan Shopify, lihat https://www.shopify.com/legal/cookies. Kami menggunakan Cookie untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs dan Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), menjalankan analitik, dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (sebagai bagian dari kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan menggunakan Cookie di Situs kami untuk menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya dengan lebih baik.

Kebanyakan peramban secara otomatis menerima Cookie secara default, tetapi Anda dapat mengatur peramban untuk menghapus atau menolak Cookie melalui pengaturan peramban Anda. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur tertentu dan fungsionalitas umum, tidak berfungsi dengan benar atau tidak lagi tersedia. Selain itu, memblokir Cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami membagikan informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Kepada vendor atau pihak ketiga lain yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan dan pengiriman).
• Kepada mitra bisnis dan pemasaran, termasuk Shopify, untuk menyediakan layanan dan mengiklankan kepada Anda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri.
• Saat Anda mengarahkan, meminta, atau menyetujui kami untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login, dengan persetujuan Anda.
• Kepada afiliasi kami atau dalam kelompok korporasi kami, sebagai bagian dari kepentingan sah kami untuk menjalankan bisnis yang sukses.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, serta untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.

Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori informasi pribadi dan informasi pribadi sensitif berikut (ditandai dengan *) tentang pengguna untuk tujuan yang diuraikan di atas dalam "Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda" dan "Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi":

Kategori	Kategori Penerima
Identifikasi seperti detail kontak dasar dan informasi pesanan serta akun tertentu Informasi komersial seperti informasi pesanan, informasi belanja, dan informasi dukungan pelanggan Aktivitas internet atau jaringan serupa lainnya, seperti Data Penggunaan	Vendor dan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami (seperti penyedia layanan internet, pemroses pembayaran, mitra pemenuhan, mitra dukungan pelanggan, dan penyedia analitik data) Mitra bisnis dan pemasaran Afiliasi

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.

Konten Buatan Pengguna

Layanan dapat memungkinkan Anda memposting ulasan produk dan konten buatan pengguna lainnya. Jika Anda memilih untuk mengirimkan konten buatan pengguna ke area publik mana pun dalam Layanan, konten tersebut akan bersifat publik dan dapat diakses oleh siapa saja.

Kami tidak mengontrol siapa yang akan memiliki akses ke informasi yang Anda pilih untuk tersedia bagi orang lain, dan tidak dapat memastikan bahwa pihak-pihak yang memiliki akses ke informasi tersebut akan menghormati privasi Anda atau menjaganya tetap aman. Kami tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan informasi apa pun yang Anda buat tersedia secara publik, atau atas keakuratan, penggunaan, atau penyalahgunaan informasi apa pun yang Anda ungkapkan atau terima dari pihak ketiga.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Situs kami dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau tidak dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs-situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-umum, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Pencantuman tautan tersebut oleh kami tidak, dengan sendirinya, menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau terhadap pemilik atau pengelolanya, kecuali sebagaimana diungkapkan dalam Layanan.

Data Anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.

Per tanggal berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Retensi Informasi Anda

Harap diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna". Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam perjalanan. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengirimkan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak yang tercantum di bawah ini terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak bersifat mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak Akses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk detail terkait cara kami menggunakan dan membagikan informasi Anda.
• Hak untuk Menghapus. Anda mungkin berhak meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki. Anda mungkin berhak meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Portabilitas. Anda mungkin berhak menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.

• Pembatasan Pemrosesan: Anda mungkin berhak meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi.
• Penarikan Persetujuan: Jika kami bergantung pada persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda mungkin berhak untuk menarik persetujuan ini.
• Banding: Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak memproses permintaan Anda. Anda dapat melakukannya dengan membalas langsung penolakan kami.
• Mengelola Preferensi Komunikasi: Kami dapat mengirim email promosi kepada Anda, dan Anda dapat berhenti menerima email tersebut kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda berhenti berlangganan, kami mungkin tetap mengirim email non-promosi, seperti email tentang akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini di tempat yang ditunjukkan di Situs kami atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda, seperti alamat email atau informasi akun Anda, sebelum memberikan tanggapan substantif atas permintaan tersebut. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk membuat permintaan atas nama Anda guna menggunakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan seperti itu dari agen, kami akan meminta agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberi kuasa kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah, atau mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.

Pengguna Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal, termasuk di Amerika Serikat. Informasi pribadi Anda juga diproses oleh staf dan penyedia layanan pihak ketiga serta mitra di negara-negara tersebut.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Eropa, kami akan bergantung pada mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara yang diterbitkan oleh otoritas berwenang yang relevan di Inggris, jika relevan, kecuali jika transfer data dilakukan ke negara yang telah ditetapkan memiliki tingkat perlindungan yang memadai.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang tersedia bagi Anda, silakan kirim email kepada kami di info@pentfitness.com atau hubungi kami di PENT SP. Z O.O., Ul . Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała, Polandia.