FAQ
Доставка
Срок производства зависит от объёма заказа. Небольшие заказы обычно занимают 3–5 недель, тогда как крупные могут занять до 20 недель. Небольшой, но полностью оснащённый спортзал обычно требует 12–16 недель.
Срок доставки зависит от выбранного типа перевозки: АВИА — 7–10 дней, МОРЕМ — 30–45 дней.
Независимо от того, куда вы хотите доставить оборудование — мы справимся. Наши специалисты по экспедированию доставят груз в любую точку.
Большинство товаров отправляется с нашего головного офиса в Польше. Некоторый запас может быть доступен у наших дилеров (проверьте наличие здесь)
Мы отправляем товары на условиях поставки DAP (Delivered at Place — поставка в пункт назначения):
- ваш заказ будет доставлен непосредственно по вашему адресу;
- PENT отвечает за тщательную подготовку и упаковку всего заказа и его погрузку в грузовик (или FedEx);
- PENT несёт ответственность за страхование доставки и все связанные с этим расходы;
- PENT оплачивает расходы по таможенному оформлению в Польше, а
- клиент обязан оплатить пошлины и налоги в соответствии с законодательством своей страны.
Мы отправляем товары на условиях DAP (Delivered at Place — поставка в место назначения):
- ваш заказ будет доставлен непосредственно по вашему адресу
- PENT отвечает за подготовку и упаковку всего заказа с максимальной точностью и его погрузку в грузовик (или FedEx)
- PENT отвечает за страхование доставки и все связанные с этим расходы
- PENT покрывает расходы по таможенному оформлению в Польше
тогда как
- клиент обязан оплатить пошлины и налоги в соответствии с законодательством своей страны
Ваш заказ (в зависимости от объёма) будет доставлен:
- FedEx — если заказ небольшой
- специализированным грузоперевозчиком — если заказ крупный
В обоих случаях PENT. не несёт ответственности за утилизацию упаковки, в которой доставляется оборудование. Ваша посылка будет доставлена к двери автомобилем с гидробортом.
Учтите, что курьер не обязан поднимать посылку по лестнице, распаковывать её и/или помогать с заносом внутрь дома. Убедитесь, что у вас есть помощь на такой случай.
Срок производства зависит от объёма заказа. Небольшие заказы обычно занимают 3–5 недель, тогда как крупные могут занять до 20 недель. Небольшой, но полностью оборудованный зал обычно требует 12–16 недель.
Пожалуйста, учтите дополнительное время на доставку (АВИА 7–10 дней), (МОРЕМ 30–45 дней)
Срок доставки зависит от выбранного вида перевозки (АВИА 7–10 дней), (МОРЕМ 30–45 дней).
Небольшие заказы (отправляемые FedEx) обычно доставляются в течение 3–6 рабочих дней.
Большинство наших продуктов не требуют сборки. Если продукт требует сборки, вам будет отправлена инструкция (или вы можете скачать её здесь).
Если ваш заказ небольшой и отправляется через FedEx — будет предоставлен номер отслеживания.
Если ваш заказ крупный и требует отправки через специализированного экспедитора — вы получите инструкции по отгрузке
В данный момент мы не предоставляем услугу доставки White Glove.
Оборудование
Три основных компонента PENT — это:
— металл (нержавеющая сталь, бронза)
— натуральное дерево (орех, ясень, дуб)
— натуральная кожа (5 доступных цветов).
В некоторых случаях можно настроить следующее:
— веса изделий
— количество изделий в наборе
— набор аксессуаров
Пожалуйста, свяжитесь с info@pentfitness.com, чтобы узнать, возможна ли нужная вам кастомизация.
Гарантия предоставляется на 24 месяца. За исключением случаев, когда оборудование используется в коммерческой среде — тогда гарантия предоставляется на 12 месяцев. Ознакомиться с гарантийным талоном можно здесь.
Все наши веса указаны в метрической системе, однако мы можем промаркировать их в соответствии со следующей таблицей.
Да. Образец кожи (50×50 см), которую вы хотите использовать для оборудования, необходимо выслать нам для экспертизы. После одобрения вы можете либо предоставить нам больше кожи того же типа, либо сообщить, где её можно приобрести.
Все размеры и другие характеристики товара вы найдёте в каталоге. Дополнительно вы можете настроить собственную отделку с помощью нашего 3D‑конфигуратора.
Большинство наших товаров не требует сборки. Если сборка необходима, вы получите инструкцию (или сможете скачать её здесь).
Да. Выбор породы дерева существенно влияет на цену. Пожалуйста, обратитесь к прайс-листу.
Все варианты цвета кожи и другие детали продукта вы найдете в каталоге. Кроме того, вы можете настроить собственную отделку с помощью нашего 3D‑конфигуратора.
Нет. Цвет кожи не влияет на стоимость (если только он не выбран индивидуально вне каталога).
Наша команда квалифицированных дизайнеров отвечает за подготовку и создание визуализаций, которые согласуются с командой техников. Техники, в свою очередь, внедряют прототипы в производство.
Мы разрабатываем новые продукты, включая велосипед, силовую раму (Squat Rack) и многое другое.
Пожалуйста, перейдите по ссылке в наш 3D‑конфигуратор, который также позволяет увидеть оборудование PENT. в дополненной реальности.
Платеж
Есть несколько способов оплаты:
- банковский перевод
- банковской картой через PayPal (взимается комиссия)
- банковской картой через Stripe (взимается комиссия).
Обратите внимание: всегда требуется 100% предоплата.
- сделать покупку через наш интернет‑магазин
- отправить нам письмо на info@pentfitness.com (если ваш заказ требует кастомизации или превышает 15 000 USD)
- связаться с местным дилером.
Ниже приведён список всех банковских счетов — выберите нужную валюту и обязательно укажите номер заказа при оформлении перевода.
После размещения заказа его может быть невозможно отменить, особенно если он индивидуальный. Пожалуйста, свяжитесь с человеком, через которого вы оформляли заказ (обязательно укажите номер заказа).
Оплата в USD доступна через наш интернет-магазин.
Мы также можем подготовить предложение в EUR, GBP и PLN — при необходимости свяжитесь с нами по адресу info@pentfitness.com
Партнёрство
Да. Пожалуйста, укажите данные о вашей компании, заполнив онлайн-форму.
Мы свяжемся с вами и предоставим дополнительную информацию.
info@pentfitness.com
Да. Пожалуйста, укажите данные о вашей компании, заполнив онлайн-форму.
Мы свяжемся с вами и предоставим дополнительную информацию.
Да. Пожалуйста, укажите информацию о вашем бизнесе, заполнив онлайн-форму.
Мы свяжемся с вами и предоставим дополнительную информацию.
Общая информация
Все подробные данные о продукте можно найти в каталоге. Кроме того, вы можете настроить собственную отделку с помощью нашего 3D‑конфигуратора.
Цены могут быть указаны в EUR, USD, GBP или PLN. Пожалуйста, перейдите по ссылке и выберите свою валюту.
Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы приобрести Sample Box, который позволит вам увидеть все доступные варианты металла, дерева и кожи.
Мы можем подготовить для вас визуализацию, как только поймём, что именно вы хотите видеть.
Мы изготавливаем наше оборудование по индивидуальным заказам, поэтому каждый проект уникален и адаптирован под индивидуальные предпочтения и требования.
Наши дизайнеры могут изучить ваш план помещения и предложить подходящее оборудование. Пожалуйста, предоставьте файл в формате .dwg.
Стоимость проекта планировки/визуализации составляет 2000 долларов США. Эта сумма затем компенсируется (засчитывается в стоимость предложения) после финализации заказа.
В стоимость входит: план помещения с предложенным оборудованием, 3D‑визуализации пространства, спецификация и 2 итерации правок дизайна.
Пожалуйста, также предоставьте следующую информацию:
- для кого предназначен зал (мужчины, женщины, смешанный)
- особые предпочтения (йога, тяжёлый вес и т.п.)
- сколько человек будет пользоваться залом
- есть ли в помещении другое оборудование (какое)
Мы присутствуем на выставках Maison&Objet в Париже (Франция) и Salone Del Mobile в Милане (Италия). Кроме того, наши партнёры представляют наше оборудование и на других локальных выставках (см. карту).
Получить 3D‑модели возможно, однако перед отправкой моделей мы попросим вас подписать соглашение о неразглашении (NDA).
Вы можете найти его здесь — убедитесь, что ваша подпись собственноручно проставлена внизу каждой страницы, прежде чем отправить документ нам на info@pentfitness.com
Бренд PENT. был основан в 2011 году на базе опыта и ноу‑хау, накопленных за предыдущие годы работы в качестве поставщика фитнес‑решений для профессиональных фитнес‑клубов.
Да. Вы всегда желанны (пожалуйста, заранее запишитесь по адресу info@pentfitness.com). Перейдите по ссылке, чтобы узнать местоположение нашего головного офиса и фабрики.
Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы увидеть расположение нашего головного офиса и фабрики.
В данный момент все наши заказы изготавливаются под заказ. Из‑за множества возможных комбинаций металла/дерева/кожи сложно поддерживать складские остатки.
Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы увидеть места, где оборудование PENT. доступно для публичного просмотра (может потребоваться предварительная запись).