Preguntas más frecuentes

Explore nuestra sección de preguntas frecuentes para encontrar respuestas a las consultas más comunes. Descubra detalles sobre nuestros envíos a todo el mundo, la disponibilidad local de nuestros equipos, oportunidades de acondicionamiento físico en hoteles, consejos para el mantenimiento de equipos e información sobre nuestras políticas de envío, devolución y servicio.

Envío y Entrega

El plazo de entrega de producción depende del alcance del pedido. Los pedidos pequeños suelen tardar entre 3 y 5 semanas, mientras que los pedidos grandes pueden tardar hasta 20 semanas. Un gimnasio pequeño pero totalmente equipado suele tardar entre 12 y 16 semanas.

El envío depende del tipo de flete elegido (AÉREO 7-10 días), (MARÍTIMO 30-45 días).

Independientemente del lugar donde desee que le entreguen el equipo, podemos gestionarlo. Nuestros especialistas en transporte de carga llegarán a todos los destinos.

La mayoría de los artículos se envían desde nuestra sede ubicada en Polonia. Es posible que haya stock disponible con uno de nuestros distribuidores (consulte la disponibilidad aquí)

Enviamos nuestra mercancía bajo los términos de entrega llamados DAP (Delivered at Place)
- su pedido será entregado directamente a su dirección
- PENT es responsable de preparar y empaquetar con precisión todo el pedido y cargarlo en un camión (o Fedex)
- PENT es responsable del seguro de entrega y de todos los costes relacionados con el mismo.
- PENT es responsable de los costos de despacho de aduana en Polonia, mientras que
- el cliente está obligado a pagar derechos e impuestos de acuerdo con la normativa de su país.

Enviamos nuestra mercancía bajo los términos de entrega llamados DAP (Delivered at Place)
- su pedido será entregado directamente a su dirección
- PENT es responsable de preparar y empaquetar con precisión todo el pedido y cargarlo en un camión (o Fedex)
- PENT es responsable del seguro de entrega y de todos los costes relacionados con el mismo.
- PENT es responsable de los costos de despacho de aduana en Polonia.
mientras
- el cliente está obligado a pagar derechos e impuestos de acuerdo con las regulaciones de su país
Su pedido (según su alcance) será entregado:
- por Fedex - si el pedido es pequeño
- por un agente de carga especializado - si el pedido es grande
En ambos casos PENT. No es responsable de utilizar el paquete en el que se entrega el equipo. Su paquete será entregado a su puerta mediante un camión elevador trasero.
Tenga en cuenta que el mensajero no está obligado a subir el paquete al piso de arriba, desembalarlo y/o ayudar a mover el paquete dentro de su casa. Asegúrese de contar con ayuda si surge tal situación.

El plazo de entrega de producción depende del alcance del pedido. Los pedidos pequeños suelen tardar entre 3 y 5 semanas, mientras que los pedidos grandes pueden tardar hasta 20 semanas. Un gimnasio pequeño pero totalmente equipado suele tardar entre 12 y 16 semanas.
Tenga en cuenta que debe tener en cuenta un tiempo adicional para el envío (AÉREO 7-10 días), (MARÍO 30-45 días)

El envío depende del tipo de flete elegido (AÉREO 7-10 días), (MARÍTIMO 30-45 días).
Los pedidos pequeños (enviados por FedEx) normalmente se entregan en un plazo de 3 a 6 días laborables.

La mayoría de nuestros productos no requieren montaje. Si un producto requiere ensamblaje, se le enviará un manual (o puede descargarlo aquí).

Si su pedido es pequeño y se envía a través de FedEx, se le proporcionará el número de seguimiento.
Si su pedido es grande y requiere envío a través de un agente de carga especializado, recibirá instrucciones sobre el envío.

Por el momento, no ofrecemos entrega de guante blanco.

Equipo

Los 3 componentes principales de PENT son:
- metal (acero inoxidable, bronce)
- madera natural (nogal, fresno, roble)
- cuero genuino (5 colores disponibles).

En algunos casos es posible personalizar lo siguiente:
- pesos del producto
- número de productos en un conjunto
- un conjunto de accesorios
Póngase en contacto con info@pentfitness.com para averiguar si su personalización es posible.

La garantía se otorga por 24 meses. Excepto cuando el equipo se utiliza en un entorno comercial; en este caso la Garantía se otorga por un período de 12 meses. Encuentre la tarjeta de garantía aquí .

Todas nuestras pesas se suministran en sistema métrico, sin embargo podemos etiquetarlas según la siguiente tabla .

Sí. Deberá enviarnos una muestra (50 x 50 cm) del cuero que desea que utilicemos para el equipo para que podamos asesorarlo. Una vez aprobado, puede proporcionarnos más cuero del mismo tipo o indicarnos dónde comprarlo.

Todas las dimensiones y otros detalles del producto se pueden encontrar en el catálogo. Además, podrás configurar tu propio acabado con nuestro configurador 3d.

La mayoría de nuestros productos no requieren montaje. Si un producto requiere montaje, se le enviará un manual (o puede descargarlo aquí)

Sí. La elección de la madera influye decisivamente en el precio. Consulte la lista de precios.

Todos los colores de cuero y otros detalles del producto se pueden encontrar en el catálogo. Además, podrás configurar tu propio acabado con nuestro configurador 3d.

No. El color del cuero no influye en el precio. (a menos que sea elegido a medida fuera del catálogo).

Nuestro Equipo de Diseñadores cualificados se encarga de preparar y diseñar los renders los cuales son consultados con un Equipo de Técnicos, quienes a su vez, incorporan los prototipos a producción.

Estamos en el proceso de desarrollar nuevos productos, que incluyen una bicicleta, un soporte para sentadillas y más.

Siga el enlace a nuestro configurador 3D, que también le permite experimentar PENT. Equipos en Realidad Aumentada.

Pago

Hay un par de formas de realizar un pago:
- transferencia bancaria
- con Tarjeta de Crédito vía PayPal (aplica comisión)
- con Tarjeta de crédito vía Stripe (aplica comisión).


Tenga en cuenta que siempre se requiere un pago por adelantado del 100%.

- realizar una compra a través de nuestra tienda online
- envíanos un correo electrónico a info@pentfitness.com (si tu pedido necesita ser personalizado o supera los 15k USD)
- póngase en contacto con un distribuidor local .

Encuentre la lista de todas las cuentas bancarias; elija su moneda y asegúrese de indicar el número de pedido mientras prepara una transferencia.

Una vez realizado un pedido, es posible que no sea posible cancelarlo, especialmente si el pedido es personalizado. Póngase en contacto con la persona con la que realizó el pedido (asegúrese de proporcionar el número de pedido)

Se aceptan USD a través de nuestra tienda electrónica.
También podemos preparar una cotización en EUR, GBP y PLN; si surge la necesidad, póngase en contacto con info@pentfitness.com

Camaradería

Sí. Proporcione los detalles de su negocio completando el formulario en línea.
Nos pondremos en contacto con usted para obtener más información.

info@pentfitness.com

Sí. Proporcione los detalles de su negocio completando el formulario en línea.
Nos pondremos en contacto con usted para obtener más información.

Sí. Proporcione los detalles de su negocio completando el formulario en línea.
Nos pondremos en contacto con usted para obtener más información.

Información general

Todos los detalles del producto se pueden encontrar en el catálogo . Además, podrás configurar tu propio acabado con nuestro configurador 3d.

Los precios se pueden cotizar en EUR, USD, GBP o PLN. Por favor sigue el enlace y elige tu moneda

Siga el enlace para comprar una caja de muestra que le permitirá ver todos los tipos de metal, madera y cuero disponibles.

Podemos preparar una visualización para usted; una vez que establezcamos qué es exactamente lo que le gustaría tener, háganoslo saber.
Preparamos nuestros equipos para pedidos individuales, por lo que cada proyecto es único y se adapta a las preferencias y requisitos individuales.
Podemos hacer que los diseñadores vean su plano y propongan algunos equipos. Proporcione un archivo .dwg.
Cobramos 2000 USD por un plano de planta/proyecto de visualización. Luego, el monto se reembolsa (se incorpora a la oferta) una vez finalizada la oferta.
El precio incluye: plano con el equipamiento propuesto, visuales 3D del espacio, especificaciones y 2 revisiones de diseño.
Proporcione también la siguiente información:
- para quién es el gimnasio (hombres, mujeres, mixto)
- preferencias especiales (yoga, pesas pesadas, etc.)
- ¿cuántas personas lo usarán?
- ¿Hay algún otro equipo en la habitación (qué)?

Estamos presentes: en Maison&Objet en París, Francia y Salone Del Mobile en Milán, Italia. Además, nuestros socios están presentes con nuestros equipos en otras ferias comerciales locales (consulte el mapa) .

Es posible recibir los modelos 3D, aunque requerimos que firme un documento NDA antes de enviar los modelos.
Encuéntrelo aquí: asegúrese de que su firma esté escrita a mano en la parte inferior de cada página antes de enviárnosla a info@pentfitness.com.

ENCERRADO. se fundó en 2011, sobre la base de la experiencia y el conocimiento adquiridos en años anteriores como proveedor de soluciones de fitness para clubes de fitness profesionales.

Sí. Siempre eres bienvenido (concierta una cita en info@pentfitness.com). Siga el enlace para ver la ubicación de nuestra sede y una fábrica.

Siga el enlace para ver la ubicación de nuestra sede y una fábrica.

Por el momento todos nuestros pedidos se realizan sobre pedido. Debido a que hay múltiples configuraciones de metal/madera/cuero disponibles, es difícil mantener existencias.

Siga el enlace para ver las ubicaciones donde el equipo de PENT. está disponible para visualización pública (puede ser necesaria una cita).