常见问题解答

探索我们的常见问题解答部分,找到最常见问题的答案。了解有关我们的全球运输、设备在本地的可用性、酒店的健身机会、设备维护提示以及有关我们的运输、退货和服务政策的信息。

运输与送货

生产交货时间取决于订单的规模。小订单通常需要3-5周,而大订单可能需要长达20周。一个小型但设备齐全的健身房,通常需要12-16周。

运输取决于所选货运类型(空运7-10天),(海运30-45天)。

无论您希望将设备运送到哪里 - 我们都能管理。我们的货运代理专家将抵达每一个目的地。

大多数商品从我们位于波兰的总部发货。我们的一些经销商可能有现货(请在此处检查库存)

我们的商品交付条件为DAP(交货至指定地点)
- 您的订单将直接送达您的地址
- PENT负责准备和精确包装整个订单,并装载到卡车(或Fedex)上
- PENT负责交付保险及其相关的所有费用
- PENT负责在波兰的海关清关费用
- 客户有义务按照所在国的规定支付关税和税费。

我们按照叫做DAP(交货到地点)的交付条款发送货物
- 您的订单将直接送达您的地址
- PENT负责准备并精确包装整个订单,并将其装载到卡车(或Fedex)上
- PENT负责交付保险及与之相关的所有费用
- PENT负责支付波兰的海关清关费用
然而
- 客户有义务根据其国家的规定支付关税和税费
您的订单(取决于其范围)将通过以下方式送达:
- 如果订单较小,通过Fedex送达
- 如果订单较大,通过专业货运代理送达
在这两种情况下,PENT.都不负责处理设备交付中使用的包装。您的包裹将通过带尾板升降机的卡车送达您的门前。
请注意,快递员没有义务将包裹搬上楼、拆包和/或帮助将包裹搬进您的家。如果出现这种情况,请确保您有人帮忙。

生产交货期取决于订单的范围。小订单通常需要3-5周,而大订单可能需要长达20周。一个小型但设备齐全的健身房,通常需要12-16周。
请注意,您需要额外考虑运输时间(空运7-10天),(海运30-45天)

运费取决于所选运输类型(空运7-10天),(海运30-45天)。
小型订单(通过FedEx发送)通常在3-6个工作日内送达

我们的大多数产品不需要组装。如果某产品需要组装,您将收到一份手册(或者您可以在这里下载)。

如果您的订单较小,通过FedEx运输 - 将提供追踪号码。
如果您的订单较大,需要通过专业货运代理商运输 - 您将收到运输指示

目前,我们不提供白手套递送服务。

设备

PENT 的三大组成部分:
- 金属(不锈钢、青铜)
- 天然木材(胡桃木、白蜡木、橡木)
- 真皮(可选 5 种颜色)。

在某些情况下,可以定制以下内容:
- 产品的重量
- 套装中的产品数量
- 一套配件
请联系 info@pentfitness.com 了解您的定制是否可行。

提供24个月保修。但如果设备在商业环境中使用,则保修期为12个月。请查看保修卡此处.

我们的所有重量都以公制系统提供,但我们可以根据下面的图表.

是的。您需要将您希望我们使用的皮革样本(50x50cm)发送给我们进行专业评估。一旦通过审核,您可以提供更多同类皮革,或告知我们购买地点。

所有尺寸和其他产品的细节可以在目录中找到。此外,您还可以使用我们的3D配置器自定义您的完成效果。

我们的大多数产品不需要组装。如果产品需要组装,您将收到一份手册(或您可以在这里下载)

是的。木材的选择对价格有重要影响。请参阅价格表。

所有皮革颜色和其他产品细节都可以在目录中找到。此外,您可以使用我们的 3D 配置器配置自己的完成效果。

不。皮革颜色不影响定价。(除非是从目录外自定义选择的)。

我们的专业设计师团队负责准备和设计渲染图,这些渲染图将与技术团队进行咨询,后者将原型纳入生产。

我们正在开发新产品,包括自行车、深蹲架等。

请跟随链接到我们的3D配置器,您还可以通过增强现实体验PENT.设备。

付款

支付方式有几种:
- 通过银行转账
- 通过PayPal使用信用卡(适用手续费)
- 通过Stripe使用信用卡(适用手续费)。


请注意,总是需要100%预付款。

- 通过我们的电子商店购买
- 发送电子邮件至 info@pentfitness.com(如果您的订单需要定制或超过15k USD)
- 与我们联系本地经销商.

请在此找到所有银行账户的列表 - 请选择您的货币,并在准备转账时确保引用订单号

一旦下达订单,尤其是定制订单,可能无法取消。请与您下订单的人联系(请确保提供订单号)

我们的网店接受美元支付。
如果有需要,我们也可以提供欧元、英镑和波兰兹罗提的报价 - 如有此需求,请与info@pentfitness.com联系

合作伙伴关系

是的。请通过填写在线表格提供您的业务详情。
我们将与您联系,提供进一步信息。

info@pentfitness.com

是的。请通过填写在线表格提供您的业务详情。
我们将与您联系,提供更多信息。

是的。请通过填写在线表格提供您的业务详情。
我们将与您联系,提供更多信息。

常规信息

所有产品的详情都可以在这里找到在目录中此外,您可以使用我们的3D配置器配置您自己的完成。

价格可以用欧元、美元、英镑或波兰兹罗提报价。请跟随链接并选择您的货币

点击链接为了查看所有可用的金属、木材和皮革类型,购买样品盒。

一旦我们确定您确切想要什么,我们可以为您准备一个可视化方案,请告知我们。
我们为个别订单准备我们的设备,因此每个项目都是独一无二的,适合个人的偏好和要求。
我们可以让设计师查看您的平面图并提出一些建议设备。请提供一个.dwg文件。
我们对平面图/可视化项目的收费为2000美元。一旦报价确定,该金额将被退还(纳入报价)。
价格包括:带有建议设备的平面图、空间的3D视觉效果、规格和2次设计修改。
请同时提供以下信息:
- 健身房是为谁而设(男性、女性、混合)
- 特别偏好(瑜伽、重量训练等)
- 将有多少人使用它
- 房间里是否有其他设备(什么)

我们出现在:巴黎的 Maison&Objet 和米兰的 Salone Del Mobile。此外,我们的合作伙伴在其他地方的贸易展览会上展示我们的器材(请参见地图.

虽然我们可以提供3D模型,但我们需要您在发送模型前签署一份保密协议(NDA)。
请在此处找到 - 确保在每页底部亲笔签名后再将其发送回我们的邮箱info@pentfitness.com

PENT.成立于2011年,基于之前作为专业健身俱乐部健身解决方案供应商所获得的经验和专业知识。

是的。您随时欢迎(请通过info@pentfitness.com预约)。请跟随链接查看我们总部和工厂的位置。

跟随链接查看我们总部和工厂的位置。

目前,我们的所有订单都是按订单制作的。因为有多种金属/木材/皮革的配置可供选择,很难保持库存。

请跟随链接查看地点PENT. 的器材可供公众查看的地点(可能需要预约)。