退款政策
我们提供 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后 30 天内可以申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须与您收到时的状态相同，未穿戴或未使用，且保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。
如需发起退货申请，请通过 info@pentfitness.com 联系我们。请注意，退回的商品需寄送至以下地址：PENT. Sp. z o.o. Ul. Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała, Poland（波兰）。
如果您的退货申请被接受，我们会向您发送有关如何寄回包裹的说明。未经申请直接寄回的商品将不被接受。
请注意，如果退货过程中商品需要经过海关清关，产生的任何关税将从退还给客户的金额中扣除。
如对退货有任何疑问，您可随时通过 info@pentfitness.com 联系我们。
损坏及问题
请在收到订单后立即检查商品，如发现商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并妥善处理。
例外情况 / 不可退货商品
某些类型的商品不可退货，例如易腐物品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特别订制或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。对于危险品、易燃液体或气体，我们也不接受退货。如对您的具体商品有疑问或顾虑，请与我们联系。
很遗憾，特价商品或礼品卡不可退货。
换货
确保获得心仪商品的最快方式是先将您现有商品退回，在退货被接受后，另行下单购买新商品。
订单取消
一旦订单已确认并完成付款且生产已开始，将无法取消订单，且可能无法进行任何更改。
欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品寄送至欧盟境内，您有权在 14 天内无理由取消或退回订单。与上述要求相同，您的商品必须与收到时的状态相同，未穿戴或未使用，且保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。
非欧盟客户保护
如果您是位于欧盟以外地区的客户，同样可以在收到订单后 14 天内申请退款。要享受此服务，请通过电子邮件 info@pentfitness.com 通知我们，并将所有产品以收到时的状态寄回，不得有任何使用痕迹。
退款
退回商品的运费需由您自行承担，且不会计入退款金额中。
在收到并检查您的退货后，我们会通知您退款是否获批。如果获批，退款将在 10 个工作日内自动退回至您的原支付方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能还需要一定时间处理并入账退款。
如果自我们确认您的退货已超过 15 个工作日仍未收到退款，请通过 info@pentfitness.com 联系我们。