Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dellโarticolo per richiederne la restituzione.
Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato e nella confezione originale. ร inoltre necessaria la ricevuta o la prova dโacquisto.
Per avviare un reso puoi contattarci allโindirizzo info@pentfitness.com. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: PENT. Sp. z o.o. Ul. Wฤdrowcรณw 112, 43-300 Bielsko-Biaลa, Polonia.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.ย
Tieni presente che, se lโarticolo restituito dovesse passare dalla dogana durante il processo di reso, eventuali dazi doganali saranno detratti dallโimporto rimborsato al cliente.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi allโindirizzoย info@pentfitness.com.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se lโarticolo รจ difettoso, danneggiato o se hai ricevuto lโarticolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.
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Cambi
Il modo piรน rapido per assicurarti di ottenere ciรฒ che desideri รจ restituire lโarticolo che hai ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.
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Cancellazione
Una volta che lโordine รจ stato finalizzato e pagato e la produzione รจ iniziata, non sarร piรน possibile annullarlo e le modifiche potrebbero non essere realizzabili.
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Periodo di ripensamento di 14 giorni nellโUnione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita allโinterno dellโUnione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire giustificazioni. Come indicato sopra, lโarticolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato e nella confezione originale. ร inoltre necessaria la ricevuta o la prova dโacquisto.
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Tutela dei clienti non residenti nellโUE
Se sei un nostro cliente residente al di fuori dellโUnione Europea, puoi comunque usufruire di un rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dellโordine. Per usufruire di questa possibilitร , informaci via eโmail: info@pentfitness.com e rispedisci tutti i prodotti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, senza segni di utilizzo.ย
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Rimborsi
Il costo di restituzione del/dei prodotto/i รจ a tuo carico e non verrร aggiunto allโimporto del rimborso.ย
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso รจ stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo affinchรฉ la tua banca o la societร della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi piรน di 15 giorni lavorativi dallโapprovazione del tuo reso, contattaci allโindirizzo info@pentfitness.com.