FAQ

Esplora la nostra sezione FAQ per trovare risposte alle domande più comuni. Scopri dettagli sulla nostra spedizione mondiale, la disponibilità locale delle nostre attrezzature, le opportunità di fitness negli hotel, i consigli per la manutenzione delle attrezzature e le informazioni sulle nostre politiche di spedizione, reso e assistenza.

Spedizione e consegna

Il tempo di produzione dipende dall'entità dell'ordine. Gli ordini piccoli solitamente richiedono 3-5 settimane mentre gli ordini grandi possono richiedere fino a 20 settimane. Una palestra piccola, ma completamente attrezzata, solitamente richiede 12-16 settimane.

La spedizione dipende dal tipo di trasporto scelto (AEREO 7-10 giorni), (MARE 30-45 giorni).

Indipendentemente dal luogo in cui desideri che l'attrezzatura venga consegnata - possiamo gestirlo. I nostri specialisti dello spedizionamento raggiungeranno ogni destinazione.

La maggior parte degli articoli viene spedita dal nostro HQ situato in Polonia. Potrebbe esserci dello stock disponibile presso uno dei nostri rivenditori (controlla la disponibilità qui)

Spediamo le nostre merci con i termini di consegna chiamati DAP (Delivered at Place)
- il tuo ordine sarà consegnato direttamente al tuo indirizzo
- PENT è responsabile della preparazione e imballaggio con precisione accurata dell'intero ordine e del carico su un camion (o Fedex)
- PENT è responsabile dell'assicurazione di consegna e di tutti i costi relativi
- PENT è responsabile dei costi di sdoganamento in Polonia mentre
- il cliente è obbligato a pagare dazi e tasse secondo le normative del proprio paese.

Inviamo i nostri beni con i termini di consegna chiamati DAP (Delivered at Place)
- il tuo ordine sarà consegnato direttamente al tuo indirizzo
- PENT è responsabile della preparazione e dell'imballaggio con precisione accurata di tutto l'ordine e del carico su un camion (o Fedex)
- PENT è responsabile dell'assicurazione della consegna e di tutti i costi ad essa correlati
- PENT è responsabile dei costi di sdoganamento in Polonia
mentre
- il cliente è obbligato a pagare dazi e tasse secondo le normative del suo paese
Il tuo ordine (a seconda della sua entità) sarà consegnato:
- da Fedex - se l'ordine è piccolo
- da un spedizioniere specializzato - se l'ordine è grande
In entrambi i casi PENT. non è responsabile dell'utilizzo dell'imballaggio in cui l'attrezzatura viene consegnata. Il tuo pacco sarà consegnato alla tua porta da un camion con sponda idraulica.
Sii consapevole che il corriere non è obbligato a portare il pacco al piano superiore, disimballare e/o aiutare a spostare il pacco all'interno della tua casa. Assicurati di avere aiuto se si verifica una tale situazione.

Il tempo di consegna della produzione dipende dall'entità dell'ordine. Gli ordini piccoli di solito richiedono 3-5 settimane mentre gli ordini grandi possono richiedere fino a 20 settimane. Una piccola, ma completamente attrezzata palestra, richiederà solitamente 12-16 settimane.
Si prega di notare che è necessario tenere conto di un tempo aggiuntivo per la spedizione (AEREO 7-10 giorni), (MARE 30-45 giorni)

La spedizione dipende dal tipo di trasporto scelto (AEREO 7-10 giorni), (MARE 30-45 giorni).
Gli ordini piccoli (inviati da FedEx) vengono solitamente consegnati entro 3-6 giorni lavorativi.

La maggior parte dei nostri prodotti non richiede assemblaggio. Se un prodotto richiede assemblaggio, ti verrà inviato un manuale (o puoi scaricarlo qui).

Se il tuo ordine è piccolo e spedito tramite FedEx - verrà fornito il numero di tracciamento.
Se il tuo ordine è grande e richiede la spedizione tramite uno spedizioniere specializzato - riceverai istruzioni sulla spedizione.

Al momento, non forniamo la consegna White Glove.

Attrezzatura

I 3 componenti principali di PENT sono:
- metallo (Acciaio Inox, Bronzo)
- legno naturale (noce, frassino, quercia)
- vera pelle (disponibile in 5 colori).

In alcuni casi è possibile personalizzare quanto segue:
- pesi del prodotto
- numero di prodotti in un set
- un set di accessori
Si prega di contattare info@pentfitness.com per scoprire se la tua personalizzazione è possibile.

La garanzia è concessa per 24 mesi. Tranne quando l'attrezzatura è utilizzata in ambiente commerciale - in questo caso la garanzia è concessa per un periodo di 12 mesi. Trova la Carta di Garanzia qui.

Tutti i nostri pesi sono forniti nel sistema metrico, tuttavia possiamo etichettarli secondo il seguente schema.

Sì. Un campione (50x50cm) di pelle che desideri utilizzare per l'attrezzatura dovrà essere inviato a noi per una valutazione. Una volta approvato, puoi fornirci più pelle dello stesso tipo o farci sapere dove acquistarla.

Tutte le dimensioni e i dettagli del prodotto possono essere trovati nel catalogo. Inoltre, puoi configurare la tua finitura con il nostro configuratore 3D.

La maggior parte dei nostri prodotti non richiede montaggio. Se un prodotto richiede montaggio, ti verrà inviato un manuale (o puoi scaricarlo qui)

Sì. La scelta del legno ha un'influenza significativa sul prezzo. Si prega di consultare il listino prezzi.

Tutti i colori della pelle e gli altri dettagli del prodotto possono essere trovati nel catalogo. Inoltre, puoi configurare la tua finitura con il nostro configuratore 3D.

No. Il colore della pelle non influenza il prezzo. (a meno che non sia scelto su misura al di fuori del catalogo).

Il nostro team di designer qualificati è responsabile della preparazione e progettazione dei render che vengono consultati con un team di tecnici, che a loro volta, integrano i prototipi nella produzione.

Siamo in fase di sviluppo di nuovi prodotti, tra cui una Bicicletta, uno Squat Rack e altro ancora.

Si prega di seguire il link per il nostro configuratore 3D, che consente anche di sperimentare l'attrezzatura PENT. in Realtà Aumentata.

Pagamento

Ci sono un paio di modi per effettuare un pagamento:
- bonifico bancario
- con carta di credito tramite PayPal (si applica una commissione)
- con carta di credito tramite Stripe (si applica una commissione).


Si prega di notare che è sempre richiesto un pagamento anticipato del 100%.

- effettua un acquisto tramite il nostro eshop
- inviaci un'email a info@pentfitness.com (se il tuo ordine necessita di personalizzazione o supera i 15.000 USD)
- contatta un rivenditore locale.

Trova l'elenco di tutti i conti bancari - scegli la tua valuta e assicurati di citare il Numero d'Ordine durante la preparazione di un bonifico

Una volta effettuato un ordine, potrebbe non essere possibile annullarlo, soprattutto se l'ordine è personalizzato. Si prega di contattare la persona con cui è stato effettuato l'ordine (assicurarsi di fornire il Numero d'Ordine)

USD è accettato tramite il nostro eshop.
Possiamo anche preparare un preventivo in EUR, GBP e PLN - se necessario - per favore contattaci a info@pentfitness.com

Partnership

Sì. Fornisci i dettagli della tua attività compilando il modulo online.
Ti contatteremo con ulteriori informazioni.

info@pentfitness.com

Sì. Si prega di fornire i dettagli della tua attività compilando il modulo online.
Ti contatteremo con ulteriori informazioni.

Sì. Si prega di fornire i dettagli della tua attività compilando il modulo online.
Ti contatteremo con ulteriori informazioni.

Informazioni Generali

Tutti i dettagli dei prodotti possono essere trovati nel catalogo. Inoltre, puoi configurare la tua finitura con il nostro configuratore 3D.

I prezzi possono essere quotati in EUR, USD, GBP o PLN. Si prega di seguire il link e scegliere la valuta desiderata.

Si prega di seguire il link per acquistare una Scatola Campione che ti permetterà di vedere tutti i tipi di metallo, legno e pelle disponibili.

Possiamo preparare una visualizzazione per te, una volta stabilito esattamente cosa desideri avere, faccelo sapere.
Prepariamo la nostra attrezzatura per ordini individuali, quindi ogni progetto è unico e adatto alle preferenze e ai requisiti individuali.
Possiamo far esaminare ai designer il tuo piano del pavimento e proporre alcune attrezzature. Si prega di fornire un file .dwg.
Addebitiamo 2000 USD per un progetto di planimetria/visualizzazione. L'importo viene poi rimborsato (incorporato nell'offerta) una volta finalizzata l'offerta.
Il prezzo include: una planimetria con l'attrezzatura proposta, visualizzazioni 3D dello spazio, specifiche e 2 revisioni del design.
Si prega di fornire anche le seguenti informazioni:
- per chi è la palestra (uomini, donne, mista)
- preferenze speciali (yoga, pesi pesanti ecc.)
- quante persone la utilizzeranno
- c'è altra attrezzatura nella stanza (quale)

Siamo presenti: al Maison&Objet di Parigi, Francia e al Salone Del Mobile di Milano, Italia. Inoltre, i nostri partner sono presenti con le nostre attrezzature in altre fiere locali (si prega di consultare la mappa).

È possibile ricevere i modelli 3D, anche se richiediamo che tu firmi un documento NDA prima di inviare i modelli.
Trovalo qui - assicurati che la tua firma sia scritta a mano in fondo a ogni pagina prima di rispedircelo a info@pentfitness.com

PENT. è stata fondata nel 2011, sulla base dell'esperienza e del know-how acquisiti negli anni precedenti come fornitore di soluzioni fitness per club fitness professionali.

Sì. Sei sempre il benvenuto (ti preghiamo di fissare un appuntamento all'indirizzo info@pentfitness.com). Per favore segui il link per vedere la posizione del nostro HQ e della fabbrica.

Ti preghiamo di seguire il link per vedere la posizione del nostro HQ e della fabbrica.

Al momento, tutti i nostri ordini sono realizzati su ordinazione. Poiché ci sono molteplici configurazioni di metallo/legno/pelle disponibili, è difficile mantenere lo stock.

Si prega di seguire il link per vedere le sedi dove l'attrezzatura PENT. è disponibile per la visione pubblica (potrebbe essere necessario un appuntamento).