FAQ
Envio & Entrega
O tempo de produção depende do escopo do pedido. Pequenos pedidos geralmente levam de 3 a 5 semanas, enquanto pedidos grandes podem levar até 20 semanas. Uma pequena, mas completamente equipada academia, geralmente leva de 12 a 16 semanas.
O envio depende do tipo de frete escolhido (AÉREO 7-10 dias), (MARÍTIMO 30-45 dias).
Independentemente do lugar para onde você deseja que o equipamento seja entregue - podemos gerenciar. Nossos especialistas em Frete Encaminhado alcançarão qualquer destino.
A maioria dos itens é enviada de nossa sede localizada na Polônia. Pode haver algum estoque disponível com um de nossos revendedores (por favor, verifique a disponibilidade aqui)
Enviamos nossos produtos nos termos de entrega chamados DAP (Entregue no Local)
- seu pedido será entregue diretamente no seu endereço
- A PENT é responsável por preparar e embalar com precisão todo o pedido e carregá-lo em um caminhão (ou Fedex)
- A PENT é responsável pelo seguro de entrega e todos os custos relacionados a ele
- A PENT é responsável pelos custos de desembaraço aduaneiro na Polônia, enquanto
- o cliente é obrigado a pagar os direitos e impostos de acordo com as regulamentações em seu país.
Enviamos nossos produtos sob os termos de entrega chamados DAP (Entregue no Local)
- seu pedido será entregue diretamente no seu endereço
- A PENT é responsável por preparar e embalar com precisão exata todo o pedido e carregá-lo em um caminhão (ou pela Fedex)
- A PENT é responsável pelo seguro de entrega e todos os custos relacionados
- A PENT é responsável pelos custos de desembaraço aduaneiro na Polônia
enquanto
- o cliente é obrigado a pagar os impostos e taxas de acordo com as regulamentações de seu país
Seu pedido (dependendo do seu escopo) será entregue:
- pela Fedex - se o pedido for pequeno
- por um Transportador Especializado - se o pedido for grande
Em ambos os casos, a PENT. não é responsável pela utilização da embalagem em que o equipamento é entregue. Seu pacote será entregue à sua porta por um Caminhão com Plataforma Elevatória.
Esteja ciente de que o entregador não é obrigado a subir o pacote, desembalar e/ou ajudar a mover o pacote para dentro de sua casa. Certifique-se de ter ajuda caso essa situação ocorra.
O tempo de produção depende do escopo do pedido. Pedidos pequenos geralmente levam de 3 a 5 semanas, enquanto pedidos grandes podem levar até 20 semanas. Uma academia pequena, mas completamente equipada, geralmente leva de 12 a 16 semanas.
Por favor, observe que você precisa considerar um tempo adicional para o envio (AÉREO 7-10 dias), (MARÍTIMO 30-45 dias)
O envio depende do tipo de frete escolhido (AÉREO 7-10 dias), (MARÍTIMO 30-45 dias).
Pequenos pedidos (enviados pela FedEx) são geralmente entregues dentro de 3-6 dias úteis
A maioria dos nossos produtos não requer montagem. Se um produto necessitar de montagem, você receberá um manual (ou poderá baixá-lo aqui).
Se o seu pedido for pequeno e enviado via FedEx - o número de rastreamento será fornecido.
Se o seu pedido for grande e requerer envio por um Freteiro Especializado - você receberá instruções sobre o envio
No momento, não oferecemos entrega com Serviço de Luvas Brancas.
Equipamento
Os 3 principais componentes da PENT são:
- metal (Aço Inoxidável, Bronze)
- madeira natural (nogueira, freixo, carvalho)
- couro legítimo (5 cores disponíveis).
Em alguns casos, é possível personalizar o seguinte:
- pesos do produto
- número de produtos em um conjunto
- um conjunto de acessórios
Por favor, contate info@pentfitness.com para descobrir se a sua personalização é possível.
A garantia é concedida por 24 meses. Exceto quando o equipamento é usado em ambiente comercial - neste caso, a garantia é concedida por um período de 12 meses. Por favor, consulte o Cartão de Garantiaaqui.
Todos os nossos pesos são fornecidos em sistema métrico, porém podemos etiquetá-los de acordo com atabela a seguir.
Sim. Uma amostra (50x50cm) do couro que você gostaria que usássemos no equipamento deverá ser enviada para nós para avaliação. Uma vez aprovada, você pode nos fornecer mais couro do mesmo tipo ou nos informar onde comprá-lo.
Todas as dimensões e outros detalhes do produto podem ser encontrados no catálogo. Além disso, você pode configurar seu próprio acabamento com nosso configurador 3D.
A maioria dos nossos produtos não requer montagem. Se um produto requer montagem, você receberá um manual (ou pode baixá-lo aqui)
Sim. A escolha da madeira tem uma influência significativa no preço. Por favor, consulte a lista de preços.
Todas as cores de couro e outros detalhes do produto podem ser encontrados no catálogo. Além disso, você pode configurar seu próprio acabamento com nosso configurador 3D.
Não. A cor do couro não influencia no preço. (a menos que seja escolhida personalizadamente fora do catálogo).
Nossa Equipe de Designers qualificados é responsável por preparar e desenhar renders que são consultados com uma Equipe de Técnicos, que, por sua vez, incorporam os protótipos na produção.
Estamos no processo de desenvolvimento de novos produtos, incluindo uma Bicicleta, Rack de Agachamento e mais.
Siga o link para nosso configurador 3d, que também permite experimentar os equipamentos da PENT. em Realidade Aumentada.
Pagamento
Há algumas maneiras de fazer um pagamento:
- transferência bancária
- com Cartão de Crédito via PayPal (comissão aplicável)
- com Cartão de Crédito via Stripe (comissão aplicável).
Observe que sempre é necessário um pagamento antecipado de 100%.
- faça uma compra através de nossa loja virtual
- envie-nos um e-mail para info@pentfitness.com (caso seu pedido precise ser personalizado ou seja superior a 15k USD)
- entre em contato com umrevendedor local.
Por favor, encontre a lista de todas as contas bancárias - por favor, escolha sua moeda e certifique-se de citar o Número do Pedido ao preparar uma transferência
Uma vez que um pedido é feito, pode não ser possível cancelá-lo, especialmente se o pedido for personalizado. Por favor, entre em contato com a pessoa com quem você fez o pedido (certifique-se de fornecer o Número do Pedido)
USD é aceito através de nossa loja online.
Também podemos preparar um orçamento em EUR, GBP e PLN - se houver tal necessidade - por favor entre em contato com info@pentfitness.com
Parceria
Sim. Por favor, forneça detalhes do seu negócio preenchendo o formulário online.
Entraremos em contato com mais informações.
info@pentfitness.com
Sim. Por favor, forneça detalhes do seu negócio preenchendo o formulário online.
Entraremos em contato com mais informações.
Sim. Por favor, forneça detalhes do seu negócio preenchendo o formulário online.
Entraremos em contato com mais informações.
Informações Gerais
Todos os detalhes do produto podem ser encontradosno catálogo. Além disso, você pode configurar seu próprio acabamento com nosso configurador 3D.
Os preços podem ser cotados em EUR, USD, GBP ou PLN. Siga o link e escolha sua moeda
Por favorsiga o linkpara fazer a compra de uma Caixa de Amostra que permitirá que você veja todos os tipos disponíveis de metal, madeira e couro.
Podemos preparar uma visualização para você, assim que estabelecermos exatamente o que você gostaria de ter, por favor nos informe.
Preparamos nosso equipamento para pedidos individuais, portanto, cada projeto é único e adaptado às preferências e requisitos individuais.
Podemos fazer os designers olharem para o seu plano de chão e propor alguns equipamentos. Por favor, forneça um arquivo .dwg.
Cobramos 2000 USD por um projeto de plano de chão/visualização. O valor é então reembolsado (incorporado à oferta) uma vez que a oferta é finalizada.
O preço inclui: um plano de chão com o equipamento proposto, visuais 3D do espaço, especificação e 2 revisões de design.
Por favor, forneça também as seguintes informações:
- para quem é a academia (homens, mulheres, mista)
- preferências especiais (yoga, pesos pesados etc.)
- quantas pessoas vão usá-lo
- há algum outro equipamento na sala (qual)
Estamos presentes: na Maison&Objet em Paris, França e no Salone Del Mobile em Milão, Itália. Além disso, nossos parceiros estão presentes com nossos equipamentos em outras Feiras Comerciais locais (consulteo mapa).
É possível receber os modelos 3D, embora exijamos que você assine um documento de NDA antes de enviarmos os modelos.
Por favor, encontre aqui - certifique-se de que sua assinatura esteja escrita à mão no final de cada página antes de enviá-la de volta para nós em info@pentfitness.com
A PENT. foi estabelecida em 2011, com base na experiência e no know-how adquiridos em anos anteriores como fornecedora de soluções de fitness para clubes de fitness profissionais.
Sim. Você é sempre bem-vindo (por favor, marque um horário em info@pentfitness.com). Por favorsiga o linkpara ver a localização de nossa sede e fábrica.
Por favorsiga o linkpara ver a localização da nossa sede e fábrica.
No momento, todos os nossos pedidos são feitos sob encomenda. Devido às múltiplas configurações de metal/madeira/couro disponíveis, é difícil manter estoque.
Por favor, siga o link para veros locaisonde os equipamentos da PENT. estão disponíveis para visualização pública (pode ser necessário agendamento).