FAQ
配送 & お届け
生産リードタイムはご注文の規模によって異なります。小規模なご注文は通常 3〜5 週間、大規模なご注文は最大 20 週間かかる場合があります。小規模ながらフル装備のジムの場合、通常 12〜16 週間程度です。
送料は選択された輸送方法によって異なります（航空便 7〜10日）、（船便 30〜45日）。
世界中のどこへでも、機器をお届けできます。当社のフォワーディングスペシャリストが、あらゆる目的地にお届けします。
ほとんどの商品はポーランドの本社から発送されます。一部の商品については販売代理店に在庫がある場合があります（在庫状況はこちらでご確認ください）。
当社の商品は DAP（Delivered at Place／持込渡し条件）で発送いたします。
・ご注文商品はお客様のご住所まで直接お届けします。
・PENT は、ご注文商品の丁寧な梱包およびトラック（または FedEx）への積み込みまでを責任をもって行います。
・PENT は、配送保険およびそれに関連するすべての費用を負担します。
・PENT は、ポーランドでの通関手続き費用を負担します。
・お客様は、お住まいの国の規定に従い、関税および税金をお支払いいただく義務があります。
当社の商品は、DAP（Delivered at Place／持込渡し条件）で発送いたします。
・ご注文の商品はお客様のご住所まで直接お届けします。
・PENTは、ご注文品の丁寧な梱包およびトラック（またはFedEx）への積み込みまでを担当します。
・PENTは、配送保険およびそれに関連するすべての費用を負担します。
・PENTは、ポーランドでの通関費用を負担します。
一方で、
・お客様は、お住まいの国の規定に基づく関税および税金をお支払いいただく必要があります。
ご注文内容に応じて、以下のいずれかの方法でお届けします。
・小口のご注文：FedEx
・大口のご注文：専門のフォワーダー
いずれの場合も、PENT.は梱包材の廃棄には責任を負いません。お荷物はテールリフト付きトラックにて玄関先までお届けします。
なお、配達員には、荷物を階上へ運ぶこと、開梱作業、室内への搬入を行う義務はありません。そのような作業が必要な場合は、事前に人手の確保をお願いいたします。
生産リードタイムはご注文の規模によって異なります。小規模なご注文は通常3〜5週間、大規模なご注文は最大20週間かかる場合があります。小規模ながらフル装備のジムの場合、通常12〜16週間です。
なお、これに加えて配送期間が必要です（航空便 7〜10日、船便 30〜45日）。
配送期間は選択された輸送手段によって異なります。（航空便：7～10日）、（船便：30～45日）
小口注文（FedEx による発送）の場合、通常 3～6 営業日でお届けします。
ほとんどの商品は組み立て不要です。組み立てが必要な商品の場合は、マニュアルをお送りします（こちらからダウンロードすることもできます）。
ご注文が小口でFedExで発送される場合は、追跡番号をお知らせします。
ご注文が大口で、専門のフォワーダーによる発送が必要な場合は、発送に関するご案内をお送りします。
現在、ホワイトグローブデリバリー（設置付き配送）は提供しておりません。
機器
PENT. の3つの主要素材は次のとおりです：
・金属（ステンレススチール、ブロンズ）
・天然木（ウォールナット、アッシュ、オーク）
・本革（5色展開）
以下の内容については、カスタマイズが可能な場合があります：
・商品の重量
・セット内の商品の点数
・アクセサリーの組み合わせ
カスタマイズの可否については info@pentfitness.com までお問い合わせください。
保証期間は24か月です。ただし、商業環境で機器をご使用の場合、保証期間は12か月となります。保証書はこちらからご覧いただけます。
当社の重量表記はすべてメートル法（kg）ですが、こちらの表に基づき、ポンド表記のラベルをお付けすることも可能です。
はい。ご希望のレザーのサンプル（50×50cm）を、検査のために当社までお送りいただく必要があります。承認後、同じレザーを追加でご提供いただくか、当社が購入できる場所をお知らせください。
すべての寸法やその他の製品詳細はカタログに記載されています。さらに、3D コンフィギュレーターを使って、お好みの仕上げを自由にカスタマイズすることも可能です。
ほとんどの商品は組み立て不要です。組み立てが必要な商品の場合は、マニュアルをお送りします（こちらからダウンロードすることもできます）。
はい。木材の種類によって価格は大きく変わります。価格表をご覧ください。
すべてのレザーカラーおよびその他の製品詳細はカタログでご覧いただけます。さらに、3Dコンフィギュレーターを使って、お好みの仕上げを自由にカスタマイズできます。
いいえ。カタログ内のレザー色であれば、色によって価格が変わることはありません。（カタログ外の特注色を除きます）
経験豊富なデザイナーチームがレンダリングの作成とデザインを担当し、その後テクニシャンチームとの協議を経て、試作品が実際の生産工程に組み込まれます。
現在、バイクやスクワットラックなどの新製品を開発中です。
PENT. の機器を拡張現実で体験できる 3D コンフィギュレーターへのリンクをご覧ください。
支払い
お支払い方法は以下からお選びいただけます。
- 銀行振込
- PayPal 経由のクレジットカード決済（手数料がかかります）
- Stripe 経由のクレジットカード決済（手数料がかかります）
なお、常にご注文金額の100％前払いが必要となります。
以下のいずれかの方法でご注文いただけます。
- オンラインショップから購入する
- カスタマイズが必要な場合、またはご注文金額が15,000米ドルを超える場合は info@pentfitness.com までメールでお問い合わせください
- お近くの販売店に連絡する
すべての銀行口座の一覧です。ご利用の通貨を選択し、振込の際には必ずご注文番号をご記載ください。
一度ご注文が確定すると、とくにカスタムオーダーの場合はキャンセルできない場合があります。ご注文をされたご担当者までご連絡ください（その際、注文番号のご提示をお願いいたします）。
当社のオンラインショップでは USD（米ドル）でのお支払いが可能です。
ご希望があれば EUR、GBP、PLN でのお見積りも作成いたしますので、info@pentfitness.com までお問い合わせください。
パートナーシップ
はい。オンラインフォームに記入して、ビジネスの詳細を提供してください。
詳細についてはご連絡いたします。
info@pentfitness.com
はい。オンラインフォームにご入力のうえ、貴社の詳細情報をご提供ください。
追ってこちらからご連絡いたします。
はい。オンラインフォームにご記入のうえ、ビジネスの詳細をお知らせください。
追ってこちらからご連絡いたします。
一般情報
すべての商品詳細はカタログでご覧いただけます。さらに、3Dコンフィギュレーターを使って仕上げを自由にカスタマイズすることも可能です。
価格は EUR、USD、GBP、または PLN でお見積り可能です。リンク先でご希望の通貨をお選びください。
こちらのリンクからサンプルボックスをご購入いただけます。すべての金属・木材・レザーのバリエーションをご覧いただけます。
ご希望の内容が明確になりましたら、ビジュアライゼーションを作成することが可能です。
当社の機器はすべて個別受注生産のため、各プロジェクトはお客様のご要望と条件に合わせたユニークなものになります。
図面をお送りいただければ、デザイナーが平面図を確認し、機器のご提案を行います。dwg ファイルをご提供ください。
平面図／ビジュアライゼーションの作成費用は 2,000 米ドルです。この金額は、最終的にご注文が確定した際に、オファー金額に充当（相殺）されます。
料金には、提案機器を反映した平面図、空間の 3D ビジュアル、仕様書、2 回までのデザイン修正が含まれます。
併せて、以下の情報もお知らせください。
- ジムの主な利用者（男性、女性、男女共用）
- 特別なご要望（ヨガ、ヘビーウェイトなど）
- 利用人数の目安
- 室内に他の機器がある場合（その内容）
現在、フランス・パリの Maison&Objet と、イタリア・ミラノの Salone Del Mobile に出展しています。さらに、パートナー企業が各地の展示会で当社製品を展示しています（マップをご覧ください）。
3Dモデルのご提供は可能ですが、その前にNDA（秘密保持契約書）へのご署名が必要です。
こちらからダウンロードのうえ、各ページ下部に自筆でご署名いただき、info@pentfitness.com までお送りください。
PENT. は、プロフェッショナル向けフィットネスクラブへのソリューション提供で培った経験とノウハウを基盤に、2011年に設立されました。
はい。いつでもお越しいただけます（info@pentfitness.com まで事前にご予約ください）。本社および工場の所在地については、こちらのリンクをご覧ください。
こちらのリンクから、本社および工場の所在地をご確認いただけます。
現在、すべてのご注文は受注生産となっております。金属／木材／レザーの組み合わせが多数あるため、在庫としてのご用意が難しい状況です。
PENT. の機器を実際にご覧いただける場所については、こちらのリンクからご確認ください（事前予約が必要な場合があります）。
