FAQ

Explore our FAQ section to find answers to the most common queries. Discover details about our worldwide shipping, local availability of our equipment, fitness opportunities in hotels, equipment maintenance tips, and information on our shipping, return, and servicing policies.

Shipping & Delivery

Production lead time depends on a scope of an order. Small orders usually take 3-5 weeks whereas large orders may take up to 20 weeks. A small, but a fully equipped gym, will usually take 12-16 weeks.

Shipping depends on the type of the chosen freight (AIR 7-10 days), (SEA 30-45 days).

配送先がどこであっても、私たちは対応できます。私たちの貨物輸送スペシャリストがどの目的地にも到達します。

ほとんどのアイテムはポーランドにある本社から出荷されます。ディーラーの一部で在庫がある場合があります(こちらで在庫状況をご確認ください)

We send our goods on the terms of delivery called DAP (Delivered at Place)
- your order will be delivered directly to your address
- PENT is responsible for preparing and packaging with accurate precision whole order and load it on a truck (or Fedex)
- PENT is responsible for the delivery insurance and all costs related to it
- PENT is responsible for the custom clearance costs in Poland whereas
- customer is obliged to pay duty and tax according to the regulations in his country.

We send our goods on the terms of delivery called DAP (Delivered at Place)
- your order will be delivered directly to your address
- PENT is responsible for preparing and packaging with accurate precision whole order and load it on a truck (or Fedex)
- PENT is responsible for the delivery insurance and all costs related to it
- PENT is responsible for the custom clearance costs in Poland
whereas
- customer is obliged to pay duty and tax according to the regulations in his country
Your order (depending on its scope) will be delivered:
- by Fedex - if the order is small
- by a specialized Freight Forwarder - if the order is large
In both cases PENT. Is not responsible for utilizing the package the equipment is delivered in.Your package will be delivered to your doors by a Tail Lift Truck.
Be aware that the courier is not obligated to bring the package upstairs, unpack, and/or help with moving the package inside your home. Make sure you have help if such a situation arises.

生産リードタイムは、注文の範囲によって異なります。小規模な注文は通常3-5週間かかりますが、大規模な注文は最大20週間かかることがあります。小さくても完全に装備されたジムは、通常12-16週間かかります。
配送にかかる追加時間を考慮してください(航空7-10日)、(海上30-45日)

Shipping depends on the type of the chosen freight (AIR 7-10 days), (SEA 30-45 days).
Small orders (sent by FedEx) are usually delivered within 3-6 working days

Most of our products do not require assembly. If a product requires an assembly, you will be sent a manual (or you can download it here).

ご注文が小さくFedExを通じて出荷される場合 - 追跡番号が提供されます。
大量注文の場合、専門の貨物輸送業者を通じて出荷が必要になる場合 - 出荷に関する指示を受け取ります

現時点では、ホワイトグローブ配送は提供していません。

機器

PENTの3つの主要コンポーネントは:
- 金属(ステンレス鋼、ブロンズ)
- 天然木(ウォルナット、アッシュ、オーク)
- 本革(利用可能な5色)。

以下のカスタマイズが可能な場合があります:
- 製品の重量
- セット内の製品数
- アクセサリーセット
カスタマイズの可否については、info@pentfitness.comまでお問い合わせください。

24ヶ月間の保証が付与されます。ただし、機器が商業環境で使用される場合は、保証期間は12ヶ月になります。保証書をこちらでご確認くださいこちら.

すべての重量はメートル法で提供されますが、私たちはそれらを以下のチャート.

はい。使用したい革のサンプル(50x50cm)を専門家の評価のために送っていただく必要があります。承認されたら、同じ種類の革をもっと提供していただくか、どこで購入すればよいか教えてください。

カタログで全ての寸法やその他の製品の詳細を確認できます。また、3Dコンフィギュレータを使用して独自の仕上げを設定することもできます。

Most of our products do not require assembly. If a product requires an assembly, you will be sent a manual (or you can download it here)

Yes. The wood choice has a significant influence on the pricing. Please refer to the price list.

すべての革の色とその他の製品の詳細は、カタログで確認できます。さらに、3Dコンフィギュレーターを使用して、独自の仕上げを構成することもできます。

いいえ。レザーの色は価格に影響しません(カタログ外でカスタム選択された場合を除く)。

Our Team of qualified Designers are responsible for preparing and designing renders which are consulted with a Team of Technicians, who in turn, incorporate the prototypes into production.

私たちは、バイク、スクワットラックなどの新製品を開発中です。

PENT. 機器を拡張現実で体験できる3Dコンフィギュレータへのリンクに従ってください。

支払い

支払い方法はいくつかあります:
- 電信送金
- PayPal経由でクレジットカード(手数料がかかります)
- Stripe経由でクレジットカード(手数料がかかります)。


100%前払いが常に必要であることにご注意ください。

- make a purchase via our eshop
- send us an email at info@pentfitness.com (if your order needs to be customized or is over 15k USD)
- get in touch with a local dealer.

すべての銀行口座のリストをご覧ください - お使いの通貨を選択し、振り込みを準備する際には注文番号を引用してください

注文が行われると、特に注文がカスタマイズされている場合、キャンセルが不可能になることがあります。注文を行った担当者(注文番号を提供してください)にご連絡ください

USDは、eshop経由で受け付けています。
EUR、GBP、PLNで見積もりを準備することもできます - そのような必要がある場合は、info@pentfitness.comにご連絡ください

パートナーシップ

Yes. Please provide details of your business by filling in the online form.
We will contact you with further information.

info@pentfitness.com

はい。オンラインフォームに記入して、ビジネスの詳細を提供してください。
さらに情報をお伝えします。

はい。オンラインフォームに記入して、ビジネスの詳細を提供してください。
さらに情報をお伝えします。

General Information

製品の詳細はすべてこちらで確認できますカタログでさらに、3Dコンフィギュレーターを使用して独自の仕上げを設定することもできます。

EUR、USD、GBP、またはPLNで見積もりを提示できます。リンクに従って通貨を選択してください

お願いしますリンクに従ってください利用可能なすべての金属、木材、革の種類を確認できるサンプルボックスを購入することをお勧めします。

We can prepare a visualization for you, once we establish what exactly you would like to have, please let us know.
We prepare our equipment for individual orders, therefore each project is unique and suited to individual preferences and requirements.
We can have the designers look at your floor plan and propose some equipment. Please provide a .dwg file.
We charge 2000 USD for a floor plan/visualization project. The amount is then reimbursed (incorporated into the offer) once the offer is finalized.
The price includes: a floor plan with the proposed equipment, 3D visuals of the space, specification and 2 design revisions.
Please provide the following info as well:
- who is the gym for (men, women, mixed)
- special preferences (yoga, heavy weights etc.)
- how many people will use it
- is there any other equipment in the room (what)

私たちは、パリのMaison&ObjetやミラノのSalone Del Mobileに出展しています。さらに、他の地元の展示会でパートナーが私たちの機器を展示しています(詳細は地図を参照).

3Dモデルを受け取ることは可能ですが、モデルを送る前にNDA文書に署名していただく必要があります。
こちらでご確認ください - 各ページの下部に手書きの署名をしてから、info@pentfitness.comまでお送りください。

PENT. was established in 2011, on the base of experience and know-how gained in previous years as a supplier of fitness solutions for professional fitness clubs.

はい。いつでも歓迎します(info@pentfitness.comで予約してください)。リンクをたどる本社と工場の場所を見るには

Please follow the link to see the location of our HQ and a factory.

現在、すべての注文は受注生産です。利用可能な金属/木材/革の複数の構成があるため、在庫を持つことは困難です。

Please follow the link to see the locations where PENT.'s equipment is available for public viewing (appointment may be necessary).

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Marcin Raczek By Marcin Raczek