Perguntas frequentes
Envio & Entrega
O prazo de produção depende do escopo do pedido. Pedidos pequenos geralmente levam de 3 a 5 semanas, enquanto pedidos grandes podem levar até 20 semanas. Uma academia pequena, mas totalmente equipada, geralmente leva de 12 a 16 semanas.
O frete depende do tipo de transporte escolhido (AÉREO 7–10 dias), (MARÍTIMO 30–45 dias).
Independentemente do local para o qual você deseja que o equipamento seja entregue - nós conseguimos. Nossos especialistas em Agenciamento de Carga alcançarão qualquer destino.
A maioria dos itens é enviada da nossa sede localizada na Polônia. Pode haver algum estoque disponível com um de nossos revendedores (verifique a disponibilidade aqui)
Enviamos nossos produtos sob os termos de entrega chamados DAP (Delivered at Place)
- seu pedido será entregue diretamente no seu endereço
- a PENT é responsável por preparar e embalar com precisão todo o pedido e carregá-lo em um caminhão (ou FedEx)
- a PENT é responsável pelo seguro de transporte e todos os custos relacionados
- a PENT é responsável pelos custos de desembaraço aduaneiro na Polônia, enquanto
- o cliente é responsável pelo pagamento de impostos e taxas de importação de acordo com as regulamentações do seu país.
Enviamos nossos produtos sob os termos de entrega chamados DAP (Delivered at Place – Entregue no Local)
- seu pedido será entregue diretamente no seu endereço
- a PENT é responsável por preparar e embalar com precisão todo o pedido e carregá-lo em um caminhão (ou FedEx)
- a PENT é responsável pelo seguro de transporte e por todos os custos relacionados
- a PENT é responsável pelos custos de desembaraço aduaneiro na Polônia
enquanto
- o cliente é obrigado a pagar impostos e taxas de importação de acordo com as regulamentações de seu país
Seu pedido (dependendo do seu escopo) será entregue:
- pela FedEx – se o pedido for pequeno
- por um Agente de Carga especializado – se o pedido for grande
Em ambos os casos, a PENT. não é responsável pela destinação da embalagem em que o equipamento é entregue. Seu pacote será entregue até a sua porta por um caminhão com plataforma elevatória.
Esteja ciente de que o entregador não é obrigado a levar o pacote escada acima, desembalar e/ou ajudar a mover o pacote para dentro da sua casa. Certifique-se de ter ajuda caso seja necessário.
O prazo de produção depende do escopo do pedido. Pedidos pequenos geralmente levam de 3 a 5 semanas, enquanto pedidos grandes podem levar até 20 semanas. Uma academia pequena, mas totalmente equipada, geralmente leva de 12 a 16 semanas.
Observe que é necessário considerar um tempo adicional para o envio (AÉREO 7-10 dias), (MARÍTIMO 30-45 dias)
O frete depende do tipo de transporte escolhido (AÉREO 7–10 dias), (MARÍTIMO 30–45 dias).
Pequenos pedidos (enviados por FedEx) geralmente são entregues em 3–6 dias úteis
A maioria dos nossos produtos não requer montagem. Se um produto exigir montagem, você receberá um manual (ou poderá baixá-lo aqui).
Se o seu pedido for pequeno e enviado via FedEx - o número de rastreamento será fornecido.
Se o seu pedido for grande e exigir envio por um Agente de Carga especializado - você receberá instruções sobre o envio
No momento, não oferecemos entrega White Glove.
Equipamentos
Os 3 principais componentes da PENT são:
- metal (aço inoxidável, bronze)
- madeira natural (nogueira, freixo, carvalho)
- couro legítimo (5 cores disponíveis).
Em alguns casos é possível personalizar o seguinte:
- pesos do produto
- número de produtos em um conjunto
- conjunto de acessórios
Entre em contato com info@pentfitness.com para saber se a sua personalização é possível.
A garantia é concedida por 24 meses. Exceto quando o equipamento é usado em ambiente comercial – nesse caso, a garantia é concedida por um período de 12 meses. Consulte o Cartão de Garantia aqui.
Todos os nossos pesos são fornecidos no sistema métrico; no entanto, podemos rotulá-los de acordo com a tabela a seguir.
Sim. Será necessário enviar para nós uma amostra (50x50cm) do couro que você gostaria que usássemos no equipamento, para análise. Após a aprovação, você pode nos fornecer mais couro do mesmo tipo ou nos informar onde comprá-lo.
Todas as dimensões e outros detalhes do produto podem ser encontrados no catálogo. Além disso, você pode configurar seu próprio acabamento com nosso configurador 3D.
A maioria dos nossos produtos não requer montagem. Se um produto exigir montagem, você receberá um manual (ou poderá baixá-lo aqui)
Sim. A escolha da madeira tem uma influência significativa no preço. Consulte a lista de preços.
Todas as cores de couro e outros detalhes do produto podem ser encontrados no catálogo. Além disso, você pode configurar o seu próprio acabamento com o nosso configurador 3D.
Não. A cor do couro não influencia o preço (a menos que seja uma cor personalizada fora do catálogo).
Nosso time de designers qualificados é responsável por preparar e criar os renders, que são analisados por uma equipe de técnicos que, por sua vez, incorporam os protótipos à produção.
Estamos desenvolvendo novos produtos, incluindo uma Bike, Squat Rack e muito mais.
Siga o link para o nosso configurador 3D, que também permite experimentar os equipamentos PENT. em Realidade Aumentada.
Pagamento
Há algumas maneiras de efetuar o pagamento:
- transferência bancária
- com cartão de crédito via PayPal (há cobrança de comissão)
- com cartão de crédito via Stripe (há cobrança de comissão).
Observe que é sempre necessário pagamento antecipado de 100%.
- faça uma compra pela nossa loja virtual
- envie um e‑mail para info@pentfitness.com (se seu pedido precisar ser personalizado ou for superior a 15 mil USD)
- entre em contato com um revendedor local.
Segue a lista de todas as contas bancárias — escolha sua moeda e certifique-se de informar o Número do Pedido ao preparar a transferência
Depois que um pedido é feito, pode não ser possível cancelá‑lo, especialmente se for personalizado. Entre em contato com a pessoa com quem você fez o pedido (certifique‑se de informar o Número do Pedido)
USD é aceito pela nossa loja virtual.
Também podemos preparar um orçamento em EUR, GBP e PLN – se houver essa necessidade, entre em contato pelo e‑mail info@pentfitness.com
Parceria
Sim. Forneça os dados da sua empresa preenchendo o formulário on-line.
Entraremos em contato com mais informações.
info@pentfitness.com
Sim. Forneça os detalhes da sua empresa preenchendo o formulário online.
Entraremos em contato com mais informações.
Sim. Forneça os dados da sua empresa preenchendo o formulário on-line.
Entraremos em contato com mais informações.
Informações gerais
Todos os detalhes dos produtos podem ser encontrados no catálogo. Além disso, você pode configurar o seu próprio acabamento com o nosso configurador 3D.
Os preços podem ser cotados em EUR, USD, GBP ou PLN. Acesse o link e escolha sua moeda
Por favor, siga o link para comprar uma Caixa de Amostras, que permitirá ver todos os tipos de metal, madeira e couro disponíveis.
Podemos preparar uma visualização para você assim que definirmos exatamente o que você gostaria de ter, por favor nos informe.
Preparamos nossos equipamentos sob encomenda, portanto cada projeto é único e adequado às preferências e exigências individuais.
Nossos designers podem analisar sua planta baixa e propor alguns equipamentos. Por favor, forneça um arquivo .dwg.
Cobramos 2.000 USD por um projeto de planta/visualização. O valor é então reembolsado (incorporado na oferta) assim que a proposta é finalizada.
O preço inclui: uma planta com o equipamento proposto, visuais 3D do espaço, especificação e 2 revisões de design.
Forneça também as seguintes informações:
- para quem é a academia (homens, mulheres, mista)
- preferências especiais (yoga, pesos pesados etc.)
- quantas pessoas irão utilizá-la
- se há algum outro equipamento no ambiente (qual)
Estamos presentes: na Maison&Objet em Paris, França, e no Salone Del Mobile em Milão, Itália. Além disso, nossos parceiros estão presentes com nossos equipamentos em outras feiras locais (consulte o mapa).
É possível receber os modelos 3D, porém exigimos que você assine um documento de NDA antes de enviarmos os modelos.
Você pode encontrá-lo aqui - certifique-se de que sua assinatura esteja manuscrita ao final de cada página antes de enviá-lo de volta para nós em info@pentfitness.com
A PENT. foi fundada em 2011, com base na experiência e no know-how adquiridos em anos anteriores como fornecedora de soluções de fitness para academias profissionais.
Sim. Você é sempre bem-vindo(a) (por favor, agende um horário em info@pentfitness.com). Siga o link para ver a localização da nossa sede e fábrica.
Por favor, siga o link para ver a localização da nossa matriz e fábrica.
No momento, todos os nossos pedidos são feitos sob encomenda. Como existem múltiplas combinações possíveis de metal/madeira/couro, é difícil manter estoque.
Siga o link para ver os locais onde os equipamentos PENT. estão disponíveis para visualização pública (pode ser necessário agendamento).