FAQ
Wysyłka i dostawa
Czas realizacji zamówienia zależy od jego zakresu. Małe zamówienia zwykle zajmują 3-5 tygodni, natomiast duże mogą potrwać do 20 tygodni. Mała, ale w pełni wyposażona siłownia to zazwyczaj 12-16 tygodni.
Wysyłka zależy od wybranego rodzaju transportu (LOTNICZY 7-10 dni), (MORSKI 30-45 dni).
Niezależnie od miejsca, do którego chcesz dostarczyć sprzęt – zajmiemy się tym. Nasi specjaliści ds. spedycji dotrą w każde miejsce na świecie.
Większość produktów wysyłana jest z naszej siedziby głównej w Polsce. Niektóre produkty mogą być dostępne u naszych dealerów (sprawdź dostępność tutaj)
Wysyłamy nasze produkty na warunkach dostawy DAP (Delivered at Place)
- zamówienie zostanie dostarczone bezpośrednio na Twój adres
- PENT odpowiada za przygotowanie i precyzyjne zapakowanie całego zamówienia oraz załadunek na samochód ciężarowy (lub Fedex)
- PENT odpowiada za ubezpieczenie przesyłki i wszelkie związane z tym koszty
- PENT pokrywa koszty odprawy celnej w Polsce, natomiast
- klient jest zobowiązany do opłacenia cła i podatku zgodnie z przepisami swojego kraju.
Wysyłamy nasze produkty na warunkach dostawy DAP (Delivered at Place)
- Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpośrednio na Twój adres
- PENT odpowiada za przygotowanie i precyzyjne zapakowanie całego zamówienia oraz załadunek na samochód ciężarowy (lub Fedex)
- PENT odpowiada za ubezpieczenie przesyłki oraz wszystkie związane z tym koszty
- PENT pokrywa koszty odprawy celnej w Polsce
natomiast
- klient jest zobowiązany do opłacenia cła i podatku zgodnie z przepisami obowiązującymi w jego kraju
Twoje zamówienie (w zależności od jego wielkości) zostanie dostarczone:
- przez Fedex – jeśli zamówienie jest małe
- przez wyspecjalizowanego spedytora – jeśli zamówienie jest duże
W obu przypadkach PENT. nie odpowiada za utylizację opakowania, w którym dostarczany jest sprzęt. Twoja przesyłka zostanie dostarczona pod drzwi samochodem z windą załadunkową.
Pamiętaj, że kurier nie ma obowiązku wnosić przesyłki na piętro, rozpakowywać jej ani pomagać w przeniesieniu do środka domu. Upewnij się, że masz pomoc w razie takiej potrzeby.
Czas realizacji zamówienia zależy od jego zakresu. Małe zamówienia zazwyczaj trwają 3-5 tygodni, natomiast duże zamówienia mogą potrwać nawet do 20 tygodni. Mała, ale w pełni wyposażona siłownia, zwykle wymaga 12-16 tygodni.
Prosimy pamiętać, że należy również uwzględnić dodatkowy czas na wysyłkę (LOTNICZA 7-10 dni), (MORSKA 30-45 dni)
Wysyłka zależy od wybranego rodzaju transportu (LOTNICZY 7-10 dni), (MORSKI 30-45 dni).
Małe zamówienia (wysyłane FedEx) są zazwyczaj dostarczane w ciągu 3-6 dni roboczych.
Większość naszych produktów nie wymaga montażu. Jeśli produkt wymaga złożenia, otrzymasz instrukcję (lub możesz ją pobrać tutaj).
Jeśli Twoje zamówienie jest niewielkie i wysyłane za pośrednictwem FedEx – otrzymasz numer śledzenia.
Jeśli Twoje zamówienie jest duże i wymaga wysyłki przez specjalistycznego spedytora – otrzymasz instrukcje dotyczące przesyłki.
Obecnie nie oferujemy dostawy typu White Glove.
Sprzęt
Trzy główne komponenty PENT’a to:
- metal (stal nierdzewna, brąz)
- naturalne drewno (orzech, jesion, dąb)
- naturalna skóra (dostępnych 5 kolorów).
W niektórych przypadkach możliwa jest personalizacja następujących elementów:
- wagi produktów
- liczby produktów w zestawie
- zestawu akcesoriów
Prosimy o kontakt na info@pentfitness.com, aby sprawdzić możliwość personalizacji.
Gwarancja udzielana jest na 24 miesiące. Wyjątkiem jest użytkowanie sprzętu w środowisku komercyjnym – w takim przypadku gwarancja obowiązuje przez 12 miesięcy. Kartę gwarancyjną znajdziesz tutaj.
Wszystkie nasze ciężary podajemy w systemie metrycznym, jednak możemy je oznaczyć zgodnie z następującą tabelą.
Tak. Próbka skóry (50x50 cm), którą chcieliby Państwo, abyśmy wykorzystali do produkcji sprzętu, musi zostać do nas przesłana do ekspertyzy. Po jej akceptacji mogą Państwo dostarczyć nam więcej tej samej skóry lub poinformować, gdzie można ją zakupić.
Wszystkie wymiary oraz szczegóły produktu znajdują się w katalogu. Dodatkowo możesz skonfigurować własne wykończenie za pomocą naszego konfiguratora 3D.
Większość naszych produktów nie wymaga montażu. Jeśli dany produkt wymaga złożenia, otrzymasz instrukcję (lub możesz ją pobrać tutaj)
Tak. Wybór drewna znacząco wpływa na cenę. Prosimy zapoznać się z cennikiem.
Wszystkie kolory skóry oraz inne szczegóły produktów znajdziesz w katalogu. Dodatkowo możesz skonfigurować własne wykończenie za pomocą naszego konfiguratora 3D.
Nie. Kolor skóry nie ma wpływu na cenę. (chyba że wybierzesz kolor spoza katalogu na specjalne zamówienie).
Nasz zespół wykwalifikowanych projektantów odpowiada za przygotowanie i projektowanie wizualizacji, które są konsultowane z zespołem techników, którzy następnie wdrażają prototypy do produkcji.
Jesteśmy w trakcie opracowywania nowych produktów, w tym roweru, stojaka do przysiadów i innych.
Prosimy o skorzystanie z linku do naszego konfiguratora 3D, który umożliwia także obejrzenie sprzętu PENT. w rzeczywistości rozszerzonej.
Płatność
Istnieje kilka sposobów płatności:
- przelew bankowy
- karta kredytowa przez PayPal (obowiązuje prowizja)
- karta kredytowa przez Stripe (obowiązuje prowizja).
Zawsze wymagana jest 100% przedpłata.
- złóż zamówienie w naszym sklepie internetowym
- wyślij nam e-mail na info@pentfitness.com (jeśli zamówienie wymaga personalizacji lub przekracza 15 tys. USD)
- skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem.
Znajdź listę wszystkich rachunków bankowych — wybierz walutę i pamiętaj o podaniu numeru zamówienia podczas przygotowywania przelewu.
Po złożeniu zamówienia jego anulowanie może nie być możliwe, zwłaszcza jeśli zamówienie jest spersonalizowane. Prosimy o kontakt z osobą, u której złożono zamówienie (prosimy o podanie numeru zamówienia)
USD jest akceptowany w naszym sklepie internetowym.
Możemy również przygotować wycenę w EUR, GBP i PLN – jeśli pojawi się taka potrzeba, prosimy o kontakt na info@pentfitness.com
Partnerstwo
Tak. Prosimy o podanie szczegółów działalności poprzez wypełnienie formularza online.
Skontaktujemy się z Tobą w celu przekazania dalszych informacji.
info@pentfitness.com
Tak. Prosimy o podanie danych firmy poprzez formularz online.
Skontaktujemy się z Tobą, by przekazać dalsze informacje.
Tak. Prosimy o podanie danych firmy poprzez formularz online.
Skontaktujemy się z Tobą, by przekazać dalsze informacje.
Informacje ogólne
Wszystkie szczegóły dotyczące produktów znajdziesz w katalogu. Dodatkowo możesz skonfigurować własne wykończenie dzięki naszemu konfiguratorowi 3D.
Ceny mogą być podane w EUR, USD, GBP lub PLN. Prosimy o kliknięcie w link i wybór preferowanej waluty.
Prosimy kliknąć w link, aby zakupić Sample Box, dzięki któremu poznasz wszystkie dostępne rodzaje metali, drewna i skór.
Możemy przygotować dla Ciebie wizualizację, gdy ustalimy, czego dokładnie oczekujesz – prosimy o kontakt.
Sprzęt przygotowujemy na indywidualne zamówienia, dlatego każdy projekt jest wyjątkowy i dostosowany do indywidualnych preferencji oraz wymagań.
Nasi projektanci mogą przeanalizować Twój plan pomieszczenia i zaproponować odpowiedni sprzęt. Prosimy o przesłanie pliku .dwg.
Za projekt wizualizacji/układu pobieramy opłatę 2000 USD. Kwota ta jest zwracana (wliczana w ofertę) po jej finalizacji.
Cena obejmuje: plan pomieszczenia z proponowanym sprzętem, wizualizacje 3D przestrzeni, specyfikację oraz 2 poprawki projektowe.
Prosimy również o podanie następujących informacji:
- dla kogo jest siłownia (mężczyźni, kobiety, mieszana)
- specjalne preferencje (joga, ciężary itp.)
- ile osób będzie korzystać
- czy w pomieszczeniu znajduje się inny sprzęt (jaki)
Jesteśmy obecni: na Maison&Objet w Paryżu oraz Salone Del Mobile w Mediolanie. Dodatkowo nasi partnerzy prezentują nasz sprzęt na innych lokalnych targach (szczegóły na mapie).
Istnieje możliwość otrzymania modeli 3D, jednak przed wysłaniem prosimy o podpisanie dokumentu NDA.
Dokument znajdziesz tutaj – upewnij się, że Twój podpis jest odręczny na dole każdej strony przed odesłaniem go na info@pentfitness.com
PENT. zostało założone w 2011 roku, bazując na doświadczeniu i wiedzy zdobytej w poprzednich latach jako dostawca rozwiązań fitness dla profesjonalnych klubów fitness.
Tak. Zawsze jesteś mile widziany (prosimy o umówienie wizyty pod adresem info@pentfitness.com). Proszę kliknąć tutaj, aby zobaczyć lokalizację naszej siedziby głównej i fabryki.
Prosimy kliknąć w link, aby zobaczyć lokalizację naszej siedziby głównej i fabryki.
Obecnie wszystkie nasze zamówienia realizowane są na zamówienie. Ze względu na wiele możliwych konfiguracji metalu/drewna/skóry trudno jest utrzymywać zapasy.
Prosimy o przejście do lokalizacji, w których sprzęt PENT. jest dostępny do publicznego obejrzenia (może być wymagana rezerwacja).