FAQ
Spedizione & Consegna
I tempi di produzione dipendono dall’entità dell’ordine. I piccoli ordini richiedono solitamente 3-5 settimane, mentre gli ordini più grandi possono richiedere fino a 20 settimane. Una piccola palestra, ma completamente attrezzata, richiede solitamente 12-16 settimane.
La spedizione dipende dal tipo di trasporto scelto (AEREO 7-10 giorni), (MARE 30-45 giorni).
Indipendentemente dal luogo in cui desideri ricevere l’attrezzatura - possiamo gestirlo. I nostri specialisti in spedizioni internazionali raggiungeranno qualsiasi destinazione.
La maggior parte degli articoli viene spedita dal nostro HQ in Polonia. Alcune scorte potrebbero essere disponibili presso uno dei nostri rivenditori (controlla la disponibilità qui)
Spediamo i nostri prodotti secondo i termini di consegna DAP (Delivered at Place)
- il tuo ordine verrà consegnato direttamente al tuo indirizzo
- PENT è responsabile della preparazione e dell’imballaggio accurato dell’intero ordine e del suo carico sul camion (o FedEx)
- PENT è responsabile dell’assicurazione di trasporto e di tutti i costi correlati
- PENT è responsabile dei costi di sdoganamento in Polonia mentre
- il cliente è tenuto a pagare dazi e imposte secondo le normative del proprio paese.
Spediamo la merce secondo i termini di consegna DAP (Delivered at Place)
- il tuo ordine verrà consegnato direttamente al tuo indirizzo
- PENT è responsabile della preparazione e dell’imballaggio accurato dell’intero ordine e del suo carico sul camion (o FedEx)
- PENT è responsabile dell’assicurazione di trasporto e di tutti i costi correlati
- PENT è responsabile dei costi di sdoganamento in Polonia
mentre
- il cliente è tenuto a pagare dazi e tasse secondo le normative del proprio paese
Il tuo ordine (a seconda dell’entità) verrà consegnato:
- tramite FedEx, se l’ordine è di piccole dimensioni
- tramite uno spedizioniere specializzato, se l’ordine è di grandi dimensioni
In entrambi i casi PENT. non è responsabile dello smaltimento dell’imballaggio in cui viene consegnata l’attrezzatura. Il tuo pacco verrà consegnato alla porta da un camion con sponda idraulica.
Tieni presente che il corriere non è tenuto a portare il pacco ai piani superiori, a disimballarlo e/o ad aiutare a spostarlo all’interno della tua abitazione. Assicurati di avere aiuto in caso di necessità.
Il tempo di produzione dipende dall’entità dell’ordine. I piccoli ordini richiedono solitamente 3-5 settimane, mentre quelli grandi possono richiedere fino a 20 settimane. Una piccola palestra completamente attrezzata richiede di solito 12-16 settimane.
Tieni presente che devi considerare anche il tempo aggiuntivo per la spedizione (AEREO 7-10 giorni), (MARE 30-45 giorni)
La spedizione dipende dal tipo di trasporto scelto (AEREO 7-10 giorni), (MARE 30-45 giorni).
I piccoli ordini (spediti con FedEx) vengono solitamente consegnati entro 3-6 giorni lavorativi
La maggior parte dei nostri prodotti non richiede montaggio. Se un prodotto richiede montaggio, ti verrà inviato un manuale (oppure potrai scaricarlo qui).
Se il tuo ordine è di piccole dimensioni e spedito tramite FedEx - ti verrà fornito il numero di tracciamento.
Se il tuo ordine è voluminoso e richiede la spedizione tramite uno spedizioniere specializzato - riceverai le istruzioni relative alla spedizione
Al momento non offriamo il servizio di consegna White Glove.
Attrezzatura
I 3 componenti principali di PENT sono:
- metallo (acciaio inox, bronzo)
- legno naturale (noce, frassino, rovere)
- vera pelle (disponibile in 5 colori).
In alcuni casi è possibile personalizzare quanto segue:
- pesi del prodotto
- numero di prodotti in un set
- set di accessori
Contatta info@pentfitness.com per verificare se la tua personalizzazione è possibile.
La garanzia è concessa per 24 mesi. Se l’attrezzatura viene utilizzata in ambiente commerciale, la garanzia è concessa per un periodo di 12 mesi. Puoi trovare la Scheda di Garanzia qui.
Tutti i nostri pesi sono indicati nel sistema metrico, tuttavia possiamo etichettarli in base a questa tabella.
Sì. Dovrai inviarci un campione (50x50 cm) della pelle che desideri utilizzare per l’attrezzatura, in modo che possiamo valutarla. Una volta approvata, potrai fornirci altra pelle dello stesso tipo oppure indicarci dove acquistarla.
Tutte le dimensioni e gli altri dettagli del prodotto sono disponibili nel catalogo. Inoltre, puoi configurare la tua finitura personalizzata con il nostro configuratore 3D.
La maggior parte dei nostri prodotti non richiede montaggio. Se un prodotto richiede montaggio, ti verrà inviato un manuale (oppure potrai scaricarlo qui)
Sì. La scelta del legno influisce in modo significativo sul prezzo. Fai riferimento al listino prezzi.
Tutti i colori della pelle e gli altri dettagli del prodotto sono disponibili nel catalogo. Inoltre, puoi configurare la tua finitura personalizzata con il nostro configuratore 3D.
No. Il colore della pelle non influisce sul prezzo (a meno che non sia personalizzato al di fuori del catalogo).
Il nostro team di designer qualificati si occupa di preparare e progettare i render, che vengono poi discussi con il team di tecnici, il quale a sua volta integra i prototipi nella produzione.
Stiamo sviluppando nuovi prodotti, tra cui una Bike, uno Squat Rack e altro ancora.
Ti preghiamo di seguire il link al nostro configuratore 3D, che ti permette anche di vivere l’esperienza degli attrezzi PENT. in Realtà Aumentata.
Pagamento
Ci sono diversi modi per effettuare il pagamento:
- bonifico bancario
- con carta di credito tramite PayPal (si applica una commissione)
- con carta di credito tramite Stripe (si applica una commissione).
Tieni presente che è sempre richiesto il pagamento anticipato del 100%.
- effettua un acquisto tramite il nostro eshop
- inviaci un’email a info@pentfitness.com (se il tuo ordine deve essere personalizzato o supera i 15.000 USD)
- mettiti in contatto con un rivenditore locale.
Di seguito trovi l’elenco di tutti i conti bancari – scegli la tua valuta e assicurati di indicare il numero d’ordine quando prepari il bonifico
Una volta effettuato un ordine, potrebbe non essere possibile annullarlo, soprattutto se l’ordine è personalizzato. Ti preghiamo di metterti in contatto con la persona con cui hai effettuato l’ordine (assicurati di fornire il numero d’ordine)
USD è accettato tramite il nostro eshop.
Possiamo anche preparare un preventivo in EUR, GBP e PLN – se necessario – contattaci all’indirizzo info@pentfitness.com
Partnership
Sì. Fornisci i dettagli della tua azienda compilando il modulo online.
Ti contatteremo con ulteriori informazioni.
info@pentfitness.com
Sì. Fornisci i dettagli della tua attività compilando il modulo online.
Ti contatteremo con ulteriori informazioni.
Sì. Ti preghiamo di fornire i dettagli della tua attività compilando il modulo online.
Ti contatteremo con ulteriori informazioni.
Informazioni generali
Tutti i dettagli del prodotto sono disponibili nel catalogo. Inoltre, puoi configurare la tua finitura personalizzata con il nostro configuratore 3D.
I prezzi possono essere indicati in EUR, USD, GBP o PLN. Segui il link e scegli la tua valuta
Ti preghiamo di seguire questo link per acquistare una Sample Box che ti permetterà di vedere tutti i tipi di metallo, legno e pelle disponibili.
Possiamo preparare una visualizzazione per te, una volta stabilito cosa desideri esattamente, faccelo sapere.
Prepariamo le nostre attrezzature su ordinazione, quindi ogni progetto è unico e adattato alle preferenze e alle esigenze individuali.
Possiamo far esaminare la tua planimetria ai nostri designer e proporti alcune attrezzature. Ti preghiamo di fornire un file .dwg.
Addebitiamo 2.000 USD per un progetto di planimetria/visualizzazione. L’importo viene poi rimborsato (incluso nell’offerta) una volta finalizzata l’offerta.
Il prezzo include: una planimetria con le attrezzature proposte, viste 3D dello spazio, specifiche e 2 revisioni del progetto.
Ti preghiamo inoltre di fornire le seguenti informazioni:
- per chi è la palestra (uomini, donne, mista)
- preferenze particolari (yoga, pesi pesanti, ecc.)
- quante persone la utilizzeranno
- se nella stanza sono presenti altre attrezzature (quali)
Siamo presenti: a Maison&Objet a Parigi, Francia e al Salone del Mobile a Milano, Italia. Inoltre, i nostri partner espongono la nostra attrezzatura in altre fiere locali (fai riferimento alla mappa).
È possibile ricevere i modelli 3D, ma prima di inviarli richiediamo la firma di un accordo di riservatezza (NDA).
Lo trovi qui - assicurati che la tua firma sia autografa in fondo a ogni pagina prima di rimandarci il documento a info@pentfitness.com
PENT. è stata fondata nel 2011, sulla base dell’esperienza e del know-how maturati negli anni precedenti come fornitore di soluzioni fitness per palestre professionali.
Sì. Sei sempre il benvenuto (ti preghiamo di fissare un appuntamento a info@pentfitness.com). Segui questo link per vedere la posizione del nostro HQ e della fabbrica.
Ti preghiamo di seguire questo link per vedere dove si trovano la nostra sede centrale e il nostro stabilimento.
Al momento tutti i nostri ordini sono su richiesta. Poiché esistono molte configurazioni possibili di metallo/legno/pelle, è difficile mantenere uno stock.
Segui il link per vedere le sedi in cui le attrezzature PENT. sono disponibili per la visione pubblica (potrebbe essere necessario un appuntamento).