FAQ

Entdecken Sie unseren FAQ-Bereich, um Antworten auf die häufigsten Fragen zu finden. Erfahren Sie mehr über unseren weltweiten Versand, die lokale Verfügbarkeit unserer Geräte, Fitnessmöglichkeiten in Hotels, Tipps zur Gerätewartung sowie Informationen zu unseren Versand-, Rückgabe- und Servicebedingungen.

Versand & Lieferung

Die Produktionszeit hängt vom Umfang der Bestellung ab. Kleine Bestellungen dauern in der Regel 3–5 Wochen, während große Bestellungen bis zu 20 Wochen in Anspruch nehmen können. Ein kleines, aber vollständig ausgestattetes Fitnessstudio benötigt in der Regel 12–16 Wochen.

Die Versanddauer hängt von der gewählten Frachtart ab (LUFT 7–10 Tage), (SEE 30–45 Tage).

Ganz gleich, wohin Sie die Geräte geliefert haben möchten – wir machen es möglich. Unsere Speditionsspezialisten erreichen jedes Ziel.

Die meisten Artikel werden von unserem Hauptsitz in Polen versendet. Es kann sein, dass einige Bestände bei einem unserer Händler verfügbar sind (bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit hier)

Wir versenden unsere Waren zu den Lieferbedingungen DAP (Delivered at Place)
– Ihre Bestellung wird direkt an Ihre Adresse geliefert
– PENT ist für die sorgfältige Vorbereitung und Verpackung der gesamten Bestellung und das Verladen auf einen LKW (oder FedEx) verantwortlich
– PENT ist für die Transportversicherung und alle damit verbundenen Kosten verantwortlich
– PENT trägt die Kosten der Zollabfertigung in Polen, wohingegen
– der Kunde verpflichtet ist, Zoll und Steuern gemäß den Vorschriften seines Landes zu zahlen.

Wir versenden unsere Waren zu den Lieferbedingungen DAP (Delivered at Place)
– Ihre Bestellung wird direkt an Ihre Adresse geliefert
– PENT ist verantwortlich für die sorgfältige Vorbereitung und Verpackung der gesamten Bestellung und das Verladen auf einen Lkw (oder FedEx)
– PENT ist verantwortlich für die Transportversicherung und alle damit verbundenen Kosten
– PENT ist verantwortlich für die Zollabfertigungskosten in Polen
wohingegen
– der Kunde verpflichtet ist, Zoll und Steuern gemäß den Vorschriften seines Landes zu zahlen
Ihre Bestellung wird (abhängig von ihrem Umfang) geliefert:
– per FedEx – wenn die Bestellung klein ist
– per spezialisiertem Spediteur – wenn die Bestellung groß ist
In beiden Fällen ist PENT. nicht für die Entsorgung der Verpackung verantwortlich, in der die Geräte geliefert werden. Ihr Paket wird mit einem Lkw mit Hebebühne bis zur Bordsteinkante geliefert.
Beachten Sie, dass der Kurier nicht verpflichtet ist, das Paket nach oben zu tragen, auszupacken und/oder beim Transport des Pakets in Ihre Wohnung zu helfen. Stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe haben, falls dies erforderlich ist.

Die Produktionszeit hängt vom Umfang der Bestellung ab. Kleine Bestellungen dauern in der Regel 3–5 Wochen, während große Bestellungen bis zu 20 Wochen benötigen können. Ein kleines, aber voll ausgestattetes Fitnessstudio benötigt in der Regel 12–16 Wochen.
Bitte beachten Sie, dass zusätzlich Zeit für den Versand eingeplant werden muss (LUFT 7–10 Tage), (SEE 30–45 Tage)

Die Versandzeit hängt von der gewählten Frachtart ab (LUFT 7–10 Tage), (SEE 30–45 Tage).
Kleine Bestellungen (versendet per FedEx) werden in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen zugestellt.

Die meisten unserer Produkte müssen nicht montiert werden. Falls ein Produkt eine Montage erfordert, erhalten Sie ein Handbuch (oder Sie können es hier herunterladen).

Wenn Ihre Bestellung klein ist und per FedEx versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsnummer.
Wenn Ihre Bestellung groß ist und den Versand über einen spezialisierten Spediteur erfordert, erhalten Sie Anweisungen zur Lieferung

Derzeit bieten wir keinen White-Glove-Lieferservice an.

Ausstattung

Die 3 Hauptkomponenten von PENT sind:
- Metall (Edelstahl, Bronze)
- Naturholz (Nussbaum, Esche, Eiche)
- echtes Leder (in 5 Farben erhältlich).

In einigen Fällen ist es möglich, Folgendes zu individualisieren:
- Gewichte des Produkts
- Anzahl der Produkte in einem Set
- Zubehörset
Bitte kontaktieren Sie info@pentfitness.com, um herauszufinden, ob Ihre gewünschte Anpassung möglich ist.

Die Garantie wird für 24 Monate gewährt. Wird das Equipment in einer gewerblichen Umgebung eingesetzt, beträgt die Garantiezeit 12 Monate. Die Garantiekarte finden Sie hier.

Alle unsere Gewichte sind im metrischen System angegeben, wir können sie jedoch gemäß der folgenden Tabelle kennzeichnen.

Ja. Ein Muster (50 x 50 cm) des Leders, das Sie für das Equipment verwenden möchten, muss uns zur Begutachtung zugesandt werden. Nach der Freigabe können Sie uns entweder weiteres Leder derselben Art zur Verfügung stellen oder uns mitteilen, wo wir es kaufen können.

Alle Maße und weiteren Produktdetails findest du im Katalog. Zusätzlich kannst du dein eigenes Finish mit unserem 3D-Konfigurator gestalten.

Die meisten unserer Produkte müssen nicht montiert werden. Wenn ein Produkt montiert werden muss, erhalten Sie ein Handbuch (oder Sie können es hier herunterladen).

Ja. Die Holzart hat einen erheblichen Einfluss auf den Preis. Bitte beachten Sie die Preisliste.

Alle Lederfarben und weitere Produktdetails finden Sie im Katalog. Zusätzlich können Sie mit unserem 3D-Konfigurator Ihr eigenes Finish gestalten.

Nein. Die Lederfarbe hat keinen Einfluss auf den Preis (es sei denn, sie wird individuell außerhalb des Katalogs ausgewählt).

Unser Team aus qualifizierten Designern ist für die Erstellung und Gestaltung der Renderings verantwortlich, die mit einem Team von Technikern abgestimmt werden, die wiederum die Prototypen in die Produktion überführen.

Wir entwickeln derzeit neue Produkte, darunter ein Bike, einen Squat Rack und mehr.

Bitte folgen Sie dem Link zu unserem 3D-Konfigurator, mit dem Sie PENT. Geräte auch in Augmented Reality erleben können.

Zahlung

Es gibt mehrere Möglichkeiten zu bezahlen:
- Banküberweisung
- mit Kreditkarte über PayPal (es fällt eine Gebühr an)
- mit Kreditkarte über Stripe (es fällt eine Gebühr an).


Bitte beachte, dass immer eine 100%ige Vorauszahlung erforderlich ist.

- tätige einen Kauf über unseren E-Shop
- sende uns eine E-Mail an info@pentfitness.com (wenn deine Bestellung individuell angepasst werden soll oder über 15.000 USD liegt)
- nimm Kontakt mit einem lokalen Händler auf.

Nachfolgend finden Sie die Liste aller Bankkonten – bitte wählen Sie Ihre Währung und geben Sie bei der Überweisung unbedingt die Bestellnummer an.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es möglicherweise nicht mehr möglich, sie zu stornieren, insbesondere wenn sie personalisiert ist. Bitte nimm Kontakt mit der Person auf, bei der du die Bestellung aufgegeben hast (bitte gib die Bestellnummer an).

USD werden über unseren E-Shop akzeptiert.
Wir können auch ein Angebot in EUR, GBP und PLN erstellen – falls Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pentfitness.com

Partnerschaft

Ja. Bitte geben Sie die Details Ihres Unternehmens an, indem Sie das Online-Formular ausfüllen.
Wir werden Sie mit weiteren Informationen kontaktieren.

info@pentfitness.com

Ja. Bitte geben Sie die Details Ihres Unternehmens an, indem Sie das Online-Formular ausfüllen.
Wir werden Sie mit weiteren Informationen kontaktieren.

Ja. Bitte geben Sie die Details Ihres Unternehmens an, indem Sie das Online-Formular ausfüllen.
Wir werden Sie mit weiteren Informationen kontaktieren.

Allgemeine Informationen

Alle Produktdetails finden Sie im Katalog. Zusätzlich können Sie mit unserem 3D-Konfigurator Ihr eigenes Finish gestalten.

Preise können in EUR, USD, GBP oder PLN angegeben werden. Bitte folge dem Link und wähle deine Währung.

Bitte folgen Sie dem Link, um eine Sample Box zu kaufen, mit der Sie alle verfügbaren Metall-, Holz- und Ledervarianten sehen können.

Wir können eine Visualisierung für Sie vorbereiten, sobald wir genau wissen, was Sie gerne hätten – bitte lassen Sie es uns wissen.
Wir fertigen unsere Geräte auf individuelle Bestellung, daher ist jedes Projekt einzigartig und auf persönliche Vorlieben und Anforderungen zugeschnitten.
Unsere Designer können Ihren Grundriss prüfen und passende Geräte vorschlagen. Bitte stellen Sie eine .dwg-Datei zur Verfügung.
Wir berechnen 2.000 USD für ein Grundriss-/Visualisierungsprojekt. Der Betrag wird nach Abschluss des Angebots erstattet (in das Angebot eingerechnet).
Der Preis umfasst: einen Grundriss mit den vorgeschlagenen Geräten, 3D-Visualisierungen des Raums, Spezifikation und 2 Design-Überarbeitungen.
Bitte geben Sie außerdem folgende Informationen an:
- Für wen ist das Gym gedacht (Männer, Frauen, gemischt)
- Besondere Vorlieben (Yoga, schwere Gewichte etc.)
- Wie viele Personen werden es nutzen
- Befindet sich weiteres Equipment im Raum (welches)

Wir sind vertreten: auf der Maison&Objet in Paris, Frankreich, und dem Salone Del Mobile in Mailand, Italien. Zusätzlich sind unsere Partner mit unserer Ausstattung auf weiteren lokalen Messen präsent (siehe bitte die Karte).

Es ist möglich, die 3D-Modelle zu erhalten, allerdings müssen Sie vor dem Versand der Modelle ein NDA-Dokument unterzeichnen.
Sie finden es hier – achten Sie darauf, dass Ihre Unterschrift handschriftlich am unteren Rand jeder Seite angebracht ist, bevor Sie es an info@pentfitness.com zurücksenden.

PENT. wurde 2011 gegründet, basierend auf der Erfahrung und dem Know-how aus den vorangegangenen Jahren als Anbieter von Fitnesslösungen für professionelle Fitnessstudios.

Ja. Sie sind jederzeit herzlich willkommen (bitte vereinbaren Sie einen Termin unter info@pentfitness.com). Bitte folgen Sie diesem Link, um den Standort unseres HQ und unserer Fabrik zu sehen.

Bitte folgen Sie dem Link, um den Standort unseres HQ und unserer Fabrik zu sehen.

Derzeit werden alle unsere Bestellungen individuell gefertigt. Da es viele Konfigurationsmöglichkeiten bei Metall/Holz/Leder gibt, ist es schwierig, Lagerbestände zu halten.

Bitte folgen Sie dem Link, um die Standorte zu sehen, an denen PENT.-Geräte öffentlich ausgestellt sind (Terminvereinbarung kann erforderlich sein).